Notre vendeur partenaire My Alarme
My Alarme, le spécialiste de la sécurité domestique et de l'alarme sans fil vous propose une large gamme de produits de qualités au meilleur prix.
Chez My Alarme, la priorité c'est vous ! Présent sur Internet depuis 2009, notre ambition est de proposer à nos clients le meilleur rapport qualité-prix sur un large choix d’alarmes et de systèmes de vidéosurveillance.
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Note moyenne
14 évaluations
Nombre de ventes
897
Depuis le 02/2020
Délai de livraison
4-6j
(jours ouvrés)
Délai de retour accepté
14j
Pays d'expédition
France (métropolitaine)
Le saviez-vous ?
Nous sélectionnons nos vendeurs partenaires avec le plus grand soin sur la qualité de leur offre et de leur service clients. Ils s'engagent à respecter le niveau de service exigé par LDLC à toutes les étapes de votre commande : le conseil, la préparation, l'envoi et le service après ventes.
Informations

Informations légales

  • Raison sociale : LM2 Group
  • Adresse du siège social : 4 avenue André Reinson, 33300, Bordeaux, France (métropolitaine)
  • Numéro de TVA : FR02751560103
  • SIRET : 75156010300051
  • RCS : 75156010300051
  • Identifiant(s) éco-organismes : FR022550_05PRL0;FR218355_03ULDF;FR218355_01VLFO

Politique de livraison

Zones de livraison couvertes par le vendeur : France métropolitaine

Détails : Livraison offerte en Colissimo Suivi à partir de 400€ d'achats TTC, en France métropolitaine.

Politique de retour

Toute demande de retour doit être faite via le formulaire dédié au retour dans la FAQ LDLC. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée.

Politique de reprise des produits usagés

GRATUIT 1 POUR 1

Garantie commerciale

Durée légal constructeur

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Contacter LDLC pour un litige

Vous pouvez contacter Groupe LDLC ici en cas de litige si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur. Merci de contacter préalablement le vendeur, sans quoi votre demande ne sera pas traitée.

Avis
Moyennes du vendeur Oui Non
Les délais ont-ils été respectés ? 79% 21%
Le produit est-il conforme à la description ? 93% 7%
L’emballage est-il approprié ? 86% 14%
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  • Par Laurent L
    Publié le 04/08/2022
    Achat du 20/07/2022

    Je retire une étoile pour l'emballage qui n'était pas correctement fermé lors de ma première commande.
    Rien à redire au niveau délai. 2 jours entre la validation de la commande et l'expédition du produit est un délai tout à fait correct.
    Je n'ai pas eu plus d'interaction avec le vendeur et je ne peux donc pas juger d'autres critères.

  • Par mauriceG
    Publié le 10/06/2022
    Achat du 13/05/2022

    Tout s'est bien passé
    Le délai
    La réception
    L'état du matériel

  • Par PotagerDePenherD
    Publié le 23/05/2022
    Achat du 24/04/2022

    tres bien,
    lourde, facile a utiliser,
    bien mieux qu'un truc no name...

  • Par GillesB
    Publié le 30/04/2022
    Achat du 02/04/2022

    Livraison rapide et sécurisée , emballage sérieux. Le produit correspond à la description. Notice bien présente, en français, et pas à pas. De petites améliorations pourrait y être apportées. Produit en cours d'installation...

  • Par BenoitB
    Publié le 04/04/2022
    Achat du 01/03/2022

    Déjà rien de bien clair sur le fait que ce soit une market place et non un véritable vendeur. Ensuite; commande passée et payée le 1er Mars 2022; livraison sous 7 jours annoncés. le 4 Avril je dois relancer le revendeur qui m'avait annoncé un retard et une relivraison au 20 Mars.

    Bref, rien de très glorieux.

    Réponse de My Alarme : le 26/04/2022

    Bonjour,
    Nous comprenons votre mécontentement pour ce délai de livraison anormalement allongé. Notre fournisseur rencontre des difficultés d'approvisionnement en raison de la rupture de certains composants électroniques.
    Nous avons tenté de vous joindre par mail via la messagerie LDLC et par téléphone afin de vous informer de l'état de votre commande et vous proposez, si vous le souhaitez, un remboursement.
    Nous vous réitérons nos excuses pour cet incident avec notre fournisseur et restons dans l'attente de votre retour.
    Cordialement,
    L'équipe My Alarme

  • Par Dominique B
    Publié le 06/03/2022
    Achat du 05/02/2022

    Malgré plusieurs tentatives, je n'ai toujours pas réussi à connecter l'appareil sur la livebox : "connecté sans internet"

    Réponse de My Alarme : le 21/04/2022

    Bonjour,
    Suite à vos difficultés de connexion au réseau wifi, notre service technique est intervenu afin de vous assister dans la configuration de votre sonnette vidéo.
    Nous espérons que votre nouveau matériel réponde à vos attentes et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
    Cordialement,
    My Alarme

  • Par Pheeric
    Publié le 31/01/2022
    Achat du 03/01/2022

    Je mets 3 étoiles, car la distance de détection est inférieure a mes attentes, en effet de jour comme de nuit elle atteint a peine 5/6m ...
    Par contre la qualité de l'image est très bonne de jour comme de nuit.
    La détection de mouvement est assez difficile a régler si l'on ne veut pas avoir une notification toutes le s30 secondes.. mouvements de branches , passages d'insectes.
    Une bonne caméra extérieur WiFi (aucun problème de mise en service ni de paramétrage, associée avec une SD 128Go), mais qui servira plus a surveiller une simple porte d'entrée qu'une cour.

  • Par BenoitP
    Publié le 05/01/2022
    Achat du 08/12/2021

    Livraison rapide et conforme a la commande très bien conditionner dans un plis discret.Rien a redire.

  • Par XavierG
    Publié le 26/12/2021
    Achat du 28/11/2021

    Prix intéressants, livraison dans les temps prévus, produits conformes à l'attente. Sans soucis. Satisfait.

  • Par LionelB
    Publié le 25/12/2021
    Achat du 26/11/2021

    Produit conforme. Il ne reste plus qu'à l'installer et à le paramétrer.
    Cela sera fait quand il fera un peu plus chaud !!

  • Par AlexiaC
    Publié le 17/12/2021
    Achat du 19/11/2021

    Appareil livré dans les temps et très bien emballé. Fonctionne parfaitement. Je suis ravie de cet achat.

  • Par Olivier D
    Publié le 15/12/2021
    Achat du 12/11/2021

    Très satisfait de ce produit, la qualité est au rendez vous, de nombreuses fonctionnalités très intéressantes.
    A recommander si vous recherchez un système d’alarme abordable et surtout fiable par rapport à des produits à très bas prix.

  • Par JoelC
    Publié le 04/12/2021
    Achat du 06/11/2021

    On m'a d’abord annoncé que ma commande n'était plus disponible et près d'une semaine plus tard me dire que cela avait été envoyé. Entretemps, j'avais passé la même commande ailleurs et reçue avant la vôtre !!
    Ce n'est pas grave, j'utiliserai ce matériel ailleurs.

  • Par ChristopheC
    Publié le 29/11/2021
    Achat du 01/11/2021

    mauvais articles reçu!
    soit disant article de remplacement mais qui n'a absolument pas la même fonction!
    impossible à joindre au téléphone,
    quand on arrive à les joindre, ils vous demandent d'envoyer un mail!
    après plusieurs mails d'envoyer, pas de réponses!
    obliger de menacer de porter plainte pour avoir une réponse.
    retour et remboursement en cours, en espérant qu'il n'y ait pas d'autres surprise!!!

    Réponse de My Alarme : le 01/12/2021

    Bonjour,
    Nous regrettons cet incident sur votre commande. Comme expliqué par notre service client ce lundi, face à l'arrêt de votre modèle commandé, le fournisseur a choisi de vous envoyer un produit de remplacement.
    Et malheureusement vos précédents mails du 19 et 23 novembre n'ont pas été reçus par nos services suite à un souci informatique. Notre service client a lancé une procédure de retour afin de vous rembourser votre commande.
    Nous vous réitérons nos excuses,
    Cordialement,
    My Alarme

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