LDLC Élu Service Client de l’Année LDLC Élu Service Client de l’Année LDLC Élu Service Client de l’Année

Aïe Aïe Aïe 😊
LDLC ENCORE élu Service Client de l’Année !

Laurent

Nous l’avons fait ! En étant Élu Service Client de l’Année une 10e fois tout en obtenant notre meilleure note historique, nous marquons une décennie d’excellence et d’engagement auprès de nos clients. Au fil des années, notre équipe a transformé chaque défi en une opportunité, dépassant ainsi toutes les attentes. Nous continuons de regarder vers l’avenir avec en ligne de mire la promesse de poursuivre cette quête inlassable d’innovation et de satisfaction client.
Laurent DE LA CLERGERIE – Président du Directoire

205
CONTACTS

+

8 semaines
de tests

=

19,66
20

Le secret des irréductibles Limonois 💪

LDLC, les irréductibles limonois

C’est tout près de Lyon, à Limonest, que notre équipe se réunit du lundi au samedi pour vous écouter, vous comprendre et vous conseiller.

Notre potion magique
(on est tombés dedans il y a 10 ans)

La disponibilité

La disponibilité

Nous vous répondons du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

La disponibilité

L’expertise technique

Nos conseillers passionnés vous aident à choisir le bon matériel et répondent à toutes vos questions (livraison, compatibilité, installation…)

La disponibilité

Les mots justes

Nous adaptons nos recommandations en fonction de vos projets et de vos connaissances.

La disponibilité

Le contact facile

Vous pouvez nous joindre par mail, chat, réseaux sociaux et téléphone via un numéro non surtaxé.

Chaque année, vous êtes de plus en plus nombreux à nous contacter pour un conseil ou une demande d'information. Votre satisfaction est notre récompense... Merci à tous !

550 000**
DEMANDES TRAITÉES PAR AN

100%*
DES MAILS RÉPONDUS

12 SEC*
TEMPS MOYEN DE PRISE EN CHARGE
PAR UN CONSEILLER

100%*
DE QUALITÉ DE RÉPONSE
SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

100%*
DE DISPONIBILITÉ SUR LE CHAT

85%*
DES DEMANDES RÉSOLUES
DÈS LE 1ER CONTACT

19,66 / 20
de note de satisfaction

POUR TOUTES QUESTIONS,
N’HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER :

+33 (0)4 27 46 60 00
Du lundi au vendredi de 09h à 18h,
le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h
www.ldlc.com/aide/

*Catégorie Distribution de produits techniques – Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr **Données LDLC