Un suivi exemplaire pour un achat professionnel de près de 1 000 €
Excellent service client de la part de LDLC !
Nous avons commandé pour notre entreprise une imprimante Epson WorkForce Pro EM-C7100DWF à 879,95 €, soit une commande de 957,90 € avec la livraison. Pour un achat professionnel de ce montant, la qualité du suivi était particulièrement importante.
La livraison a rencontré plusieurs difficultés avec le transporteur, mais Renaud a assuré un accompagnement exemplaire du début à la fin. Il a toujours répondu rapidement à nos messages, relancé la livraison et pris soin de vérifier que l’imprimante était arrivée en parfait état avant de clôturer le dossier.
Malgré les aléas du transport, nous nous sommes sentis accompagnés et pris au sérieux à chaque étape. L’imprimante est finalement arrivée parfaitement protégée, elle est magnifique et correspond pleinement à nos attentes.
Un service client réactif, professionnel et rassurant, qui donne vraiment confiance pour ce type d’achat important. Nous commanderons de nouveau chez LDLC sans hésiter !


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