Montaje incompleto / falta de componentes esenciales
Recibí mi ordenador con una configuración grande (2500?). Me he dado cuenta al intentar instalar Windows en el SSD, que no es detectado por Windows, lo que me obliga a forzar la parada de la instalación cortando la alimentación.Lo abro entonces y compruebo las ranuras del SSD para notar que están vacías.Compruebo entonces las cajas de los componentes para notar que tengo todas las cajas, excepto la del SSD.Al día siguiente a las 9:00 am me pongo en contacto con el SAV que me dice que envíe fotografías. Lo hago y después de esperar 30 minutos a que lleguen las fotos, vuelvo a llamar. Me dijeron que verían lo que podían hacer, pero que no podrían ponerse en contacto con el taller durante al menos 24 horas (o más). De hecho, parece que el olvido de un SSD, que es un componente esencial, no es tan grave y merece esperar más... Por lo tanto, esperaré al menos 1 o 2 días sin poder utilizar mi ordenador, pues en el mejor de los casos me enviarán uno que tardará 1 o 2 días en llegar. Aunque me devuelva uno, y espero que lo haga, tendré que montarlo yo mismo, ya que no estoy acostumbrado, me va a costar mucho hacer lo que he pagado a "profesionales" para que lo hagan por mí... ¿No se revisan los ordenadores antes de enviarlos? Cómo es posible que se olvide un componente tan importante cuando la preparación comenzó el viernes 3 de julio... Lo recibí el día 21. Esta es la consideración que aporta LDLC a un cliente que le confía una configuración de 3200? todo incluido? A día de hoy estoy esperando la respuesta del servicio postventa, que obviamente no se producirá antes de varias decenas de horas. Caso a seguir.
