Avis prudent quant à la fiabilité des fiches produits et à la réactivité du SAV LDLC.
Attention si vous achetez ce produit pour ajouter un second disque dur : la nappe SATA n'est pas incluse pour le second emplacement, il faut la commander séparément. Cette information manquait sur la fiche produit au moment de mon achat.
LDLC a reconnu l'erreur mais n'a toujours pas mis à jour l'annonce à ce jour, et a refusé de reprendre le produit avec un remboursement après plusieurs échanges de mails due à des dommages esthétiques au châssis mineur. Ils m'ont renvoyé le PC sans tenir compte de ma demande d'ajouter eux-mêmes la nappe manquante. J'ai dû saisir le médiateur (FEVAD) pour obtenir une reprise complète du produit ; procédure actuellement en cours.
Je suis déçue de la situation avec LDLC, après presque 15 ans de fidélité.
Je mets une étoile pour la gestion de ce litige par LDLC, même si le PC en lui-même reste correct en termes de performances et de qualité d'écran.
