Super Ecran - Super service client
Niveau produit: image fluide, nette et dalle nickel comme d'habitude chez Sony (précédemment j'avais une Bravia 42 pouces qui continue à fonctionner dans une autre pièce du haut de ses 10ans sans problème). L'interface est fluide et efficace pour netflix, amazon prime, tv sur bbox, chromecast(intégré) et je l'utilise également pour lire du contenu sur mon NAS WDMycloudEX4 sans problème (exception faite de certains fichiers avec des formats exotiques). La TV est également commandée par google home-mini sans problème.
Le seul petit bémol c'est qu'au final une TV de cette taille avec cette épaisseur (très fine) posée sur 2 pieds a un centre de gravité plutôt haut et j'ai un peu peur qu'un coup dans le meuble ne la fasse tomber.
Niveau service client: à la réception une partie de l'écran était cassé (comme s'il avait reçu un choc) je n'ai pu m'en rendre compte qu'en démarrant la TV. Signalement fait auprès de LDLC avec photo tout de suite.
Résultat: peu d'attente au téléphone, suivi nickel de mon dossier, récupération de la TV (que j'ai réemballé) par un transporteur et une fois le retour validé renvoie d'une TV tout à fait fonctionnelle => service client au top rien à dire
délai: commande - reception - signalement pb - retour transporteur - validation - renvoi - réception de la TV fonctionnelle => ~15j
