Politique de livraison

Nous expédions vos commandes avec DPD CLASSIC.

DPD en France fait partie de DPDgroup, le deuxième réseau de livraison de colis en Europe.
DPD assure la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison des colis avec un délai de livraison de 24-48 heures, la possibilité de souscrire à une assurance et des options de livraison adaptées à vos besoins telles que la livraison en relais ou à domicile

En optant pour notre solution DPD Relais vous pouvez choisir où et quand récupérer votre colis, grâce à :
De larges plages horaires d’ouverture pour le retrait des colis (75% des relais ouverts entre 9h et 19h).
Des relais ouverts le week-end : 98% des points sont ouverts le samedi et près de 42% le dimanche.
Un délai de garde de 9 jours en relais pour une plus grande liberté.
Une livraison maitrisée de bout en bout grâce à des notifications par SMS ou Email dès l’arrivée du colis en relais.

Politique de retour

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Les descriptions et autres détails techniques mentionnés sur les fiche-produits sont communiqués à BeBlue par les fournisseurs du produit ou services concernés.

Cependant :
Si votre produit n’est pas conforme à celui que vous avez commandé lors de la vente.
Si celui-ci ne vous convient pas et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation en effectuant une demande de retour.
L'équipe BeBlue vous accompagne tout au long de votre démarche de retour afin de vous assurer un suivi simple et fiable.

BeBlue vous propose trois modes de résolution pour votre retour :
Un remboursement de votre achat par crédit de la carte bancaire utilisée lors de la commande
Un échange, sous réserve de disponibilité des stocks et d'accord avec le partenaire.

Les retours sont systématiquement vérifiés par notre service logistique, ou par nos partenaires, lors de la réception dans l’entrepôt.
S’ils remplissent les critères préalablement demandés suite à votre demande, BeBlue solutionnera votre retour en fonction de votre choix.

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Garanties légales

Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Garantie commerciale

1 an

Politique de reprise des produits usagés

NA

Informations légales

• Raison sociale : BeBlue
• Adresse du siège social : 16 rue du Printemps, 31000, TOULOUSE, Occitanie, France (métropolitaine)
• Numéro de TVA : FR45850404831
• SIRET : 850 404 831 00016
• RCS : 850 404 831
• Identifiant(s) éco-organismes : FR040949;FR263811_01UJXI

Contacter le vendeur à propos d’une commande

Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez-vous guider en choisissant le motif de votre demande.

Contacter LDLC pour un litige

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.