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Chez Ekoïa nous nous rendons responsables de notre produit de A à Z.
Notre mission est de repenser les objets du quotidien pour les rendre non-jetables et participer à créer un futur zéro-déchet.
Comme totem de l'économie circulaire nous avons développé la Coque Infinie: première coque de smartphone consignée pour être recyclée à l'infini.
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Délai de retour accepté
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France (métropolitaine)
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Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée. Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d'origine, non-utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été endommagé ne sera pas remboursé.
Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le bon de retour imprimé et rempli avec vos informations. Le bon de retour vous sera communiqué lors de nos échanges e-mails.
Renvoyez le colis à l’adresse suivante :
EKOIA C/O
MARGUERITE SAS
189 rue d’Aubervilliers
75018, Paris
Zone d’activité CAP 18 – Voie C – Porte 12
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Le remboursement sera effectué à réception de votre colis.
Garanties et reprise
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Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Garantie commerciale
Le Client bénéficie, pour le(s) Produit(s) acheté(s) sur le Site, de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.
EKOÏA s’engage à livrer au Client des Produits sans défaut de conformité.
Si toutefois, un Produit acheté présente un défaut de conformité, c’est-à-dire qu’il n’est pas conforme au sens de l’article L.217-5 du Code de la consommation, le Client peut faire valoir auprès d’EKOÏA la garantie légale de conformité.
La garantie légale de conformité couvre les défauts de conformité qui surviennent dans les deux (2) ans suivant la livraison du Produit neuf et qui sont présumés, sauf preuve contraire, avoir existés au moment de la livraison.
En cas de défaut de conformité, le Client pourra choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve que ce choix n’entraîne pas, pour EKOÏA, un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité en application de l’article L.217-9 du Code de la consommation.
Conformément à l’article L.217-10 du Code de la consommation, si la réparation et le remplacement du Produit sont impossibles, le Client peut rendre le Produit et se faire restituer le prix ou garder le Produit et se faire rendre une partie du prix.
Le Client a deux (2) ans pour agir à compter de la livraison du Produit.
Politique de reprise des produits usagés
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Contact
Informations légales
- Raison sociale : Ekoïa
- Adresse du siège social : 50 quai Joseph Gillet, 69004, Lyon, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR46881375638
- SIRET : 88137563800015
- RCS : Lyon B 881 375 638
- Identifiant(s) éco-organismes : n/a
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