Politique de livraison

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Livraison Standard GRATUITE à partir de 99€ d'achat
Chronopost, TNT, Colissimo, DPD, Mondial Relay

Politique de retour

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

BEST OF ROBOTS accorde au consommateur un droit de retourner le produit pendant les 14 jours à compter de la livraison, sous la forme d'une garantie "Satisfait ou Remboursé". Dans ce cas, le produit peut avoir été déballé et utilisé. En cas d’exercice de la garantie "Satisfait ou Remboursé" dans le délai susvisé, et sous réserve d'acceptation par BEST OF ROBOTS après vérification du produit retourné, BEST OF ROBOTS remboursera, au client, l'intégralité du prix du produit, sous un délai maximum de 14 jours à compter du retour du produit. Le produit doit être retourné à, et récupéré par BEST OF ROBOTS, complet, dans son état et son emballage d'origine (emballage, accessoires, notice...) et accompagné de la copie de la facture d'achat. Dans le cas contraire, BEST OF ROBOTS se réserve le droit de refuser la garantie "Satisfait ou Remboursé" ou de proposer une décote sur le montant du remboursement.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit pour exercer son droit de rétractation (produit non-utilisé) auprès de BEST OF ROBOTS, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Une fois le produit retourné et jugé conforme par BEST OF ROBOTS dans un délai de 4 jours maximum suivant le retour du produit, BEST OF ROBOTS remboursera le client de l'intégralité du prix du produit dans les 14 jours suivants le retour du produit. Dans le cas d'une rétractation (produit non-utilisé retourné sous 14 jours), les frais de livraison initiaux seront également remboursés.

Le client devra informer BEST OF ROBOTS de sa décision d’exercer son droit de rétractation ou la garantie "Satisfait ou Remboursé" par email à l'adresse contact@bestofrobots.fr. BEST OF ROBOTS fournira un accusé de réception ainsi que la procédure de retour mentionnant l'adresse de retour dans un délai de 48h ouvrés. Le client doit impérativement attendre l'accord de BEST OF ROBOTS avant de retourner le produit. Les frais de retour restent à la charge du client.

ATTENTION : Pour des raisons d'hygiène, la garantie "Satisfait ou Remboursé" ne s'applique pas aux robots de cuisine. Seul le droit de rétractation de 14 jours (produit non-utilisé) peut s'appliquer.

Informations légales

• Raison sociale : SAS
• Adresse du siège social : 29 RUE GINE, 34690, FABREGUES, France (métropolitaine)
• Numéro de TVA : FR76511748030
• SIRET : 51174803000059
• RCS : 511748030
• Identifiant(s) éco-organismes : FR021027_05UFGF EEE; FR021027_06QW1O Scelec

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Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez-vous guider en choisissant le motif de votre demande.

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