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Notre vendeur partenaire Ordimemo
Société Française, créée par François Pernice dans la région de Grenoble en 1989, nous sommes spécialisés dans le développement de logiciels et services informatiques. Nous avons créé Ordimemo en 2008 un des premiers acteurs sur le marché high-tech de la silver économie. Souvent copiée, notre technologie n’a jamais été égalée ! Nous avons sélectionné pour notre gamme ENSO du matériel performant avec bien entendu notre logiciel Ordimemo qui facilite l’usage de la tablette.
L'accompagnement de service (télémaintenance, assistance téléphonique …) caractérise l’esprit de services de notre société.
Outre le portail famille pour un paramétrage à distance, l’email sécurisé anti-phishing, le diaporama automatique des photos, innovations d’Ordimemo en 2008, nous sommes le seul produit permettant la gestion complète des emails, photos, sites internet favoris, depuis n’importe quel ordinateur ou tablette (Mac, PC …) dans le monde entier !
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Délai de livraison
1-2j
(jours ouvrés)
Délai de retour accepté
14j
Pays d'expédition
France (métropolitaine)
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Nous sélectionnons nos vendeurs partenaires avec le plus grand soin sur la qualité de leur offre et de leur service clients. Ils s'engagent à respecter le niveau de service exigé par LDLC à toutes les étapes de votre commande : le conseil, la préparation, l'envoi et le service après-vente.
Produits
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Livraison et retour

Politique de livraison

Express J+1 en Chronopost, suivi J+2 jours en Colissimo

Politique de retour

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise comme neuve à l'adresse et avec le numéro d'autorisation qui vous sera communiqué.
Compte tenu qu’il s’agit de produit informatique personnalisable, nous avons besoin d’informations indispensables pour le reconditionnement de la tablette. Vous devez demander un numéro d’autorisation de retour par le biais du formulaire https://ordimemo.com/retractation. Une fois enregistré et validé, vous recevrez par email votre numéro d’autorisation et l’adresse de retour. Sans numéro de retour, tout colis reçu est systématiquement renvoyé à l’expéditeur.

Garanties et reprise

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Garanties légales

Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Garantie commerciale

24 mois

Politique de reprise des produits usagés

Reprise "1 pour 1 " : vous pouvez déposer votre ancien appareil dans un point de collecte de recyclage, liste sur https://www.ecosystem.eco/fr/recherche-point-de-collecte

Contact

Informations légales

  • Raison sociale : ORDIMEMO
  • Adresse du siège social : 10 Route de Valence, 38160, SAINT-ROMANS, France (métropolitaine)
  • Numéro de TVA : FR12510089923
  • SIRET : 51008992300039
  • RCS : 510089923
  • Identifiant(s) éco-organismes : n/a

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