Informations légales

• Raison sociale : TILOLI SAS
• Adresse du siège social : 121 RUE DES HETRES, 45590, SAINT CYR EN VAL, CENTRE, France (métropolitaine)
• Numéro de TVA : FR82451250393
• SIRET : 45125039300043
• RCS : 451250393 (orléans)
• Identifiant(s) éco-organismes : FR006971_05I7FD;FR243838_01CCRY;FR006971_06YKLY

Politique de livraison

Expédition des commandes sous 24h pour les produits disponibles en stock (sinon information du délai par email donnée au client)

Politique de retour

Toute demande de retour doit être faite via le formulaire dédié au retour dans la FAQ LDLC. Toute demande de retour doit être faite via le formulaire dédié au retour dans la FAQ (voir la rubrique Contacter le vendeur à propos d'une commande). Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée.

Politique de reprise des produits usagés

Reprise 1 pour 1 du produit usagé dans le cadre d’un achat de remplacement, frais de retour à la charge du client

Garantie commerciale

2 ans à compter de la vente

Contacter le vendeur à propos d’une commande

RDV dans votre FAQ ici et laissez vous guider en choisissant le motif de votre demande.
Dans le cas d'un retour, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation. Le Vendeur vous communiquera les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Contacter LDLC pour un litige

Vous pouvez contacter Groupe LDLC ici en cas de litige si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur. Merci de contacter préalablement le vendeur, sans quoi votre demande ne sera pas traitée.