Notre vendeur partenaire ALLOCCAZ
Alloccaz est la marque de référence de produits reconditionnés de qualité de RECOMMERCE GROUP, pionnier et leader européen de la seconde vie mobile. Expert de la revente et du reconditionnement, RECOMMERCE GROUP donne une seconde vie aux mobiles grâce à des techniques et technologies innovantes. Achetez en toute sérénité : tous les produits Alloccaz sont débloqués, labellisés (« Mobile Certifié Reconditionné » par Rcube.org). Ils sont entièrement vérifiés dans des ateliers spécialisés, avant d’être proposés à nos clients. En achetant un produit reconditionné Alloccaz, vous vous dotez ainsi d’un produit garanti fonctionnel et contribuez à préserver l’environnement.

RECOMMERCE GROUP a obtenu le Grade Platinium EcoVadis, nous plaçant ainsi parmi les 1% des entreprises au monde les mieux notées par EcoVadis.
Lire la suite
Note moyenne
46 avis clients
Délai de livraison
1-2j
(jours ouvrés)
Délai de retour accepté
14j
Le saviez-vous ?
Nous sélectionnons nos vendeurs partenaires avec le plus grand soin sur la qualité de leur offre et de leur service clients. Ils s'engagent à respecter le niveau de service exigé par LDLC à toutes les étapes de votre commande : le conseil, la préparation, l'envoi et le service après-vente.
Avis Clients
Moyennes du vendeur
Oui
Non
Les délais ont-ils été respectés ?
93%
7%
Le produit est-il conforme à la description ?
91%
9%
L’emballage est-il approprié ?
96%
4%
Filtrer par :
Trier / Filtrer

Note

    Trier par :

      Trier par :
      • Par MaximeB
        Publié le 14/05/2026
        Achat du 15/04/2026

        Appareil fonctionnel et en bon état, conforme a la description, RAS.

      • Par AmbreR
        Publié le 03/03/2026
        Achat du 20/02/2026

        Lors de l'achat d'un téléphone Samsung S22+ reconditionné (norme EU), je n’ai pas eu besoin de contacter le vendeur, car tout s’est très bien passé. La livraison a été rapide et le produit exactement conforme à ce qui était annoncé. Très satisfaite de cet achat, je recommande ce vendeur.

      • Par CecileC
        Publié le 18/02/2026
        Achat du 21/01/2026

        J’ai reçu un MacBook Air reconditionné en parfait état, super bien emballé et il fonctionne à merveille.
        Bravo pour votre professionnalisme !

      • Par SebastienB
        Publié le 14/02/2026
        Achat du 15/01/2026

        le matériel livré n'est pas celui commandé, et le traitement du retour est tres lent
        de plus le choix du livreur, DPD, est tres mauvais;
        bref une market place à éciter !

        Réponse de ALLOCCAZ : le 03/04/2026

        Bonjour,
        Nous sommes désolés que l'article ne vous ait pas convenu et que le retour vous ait paru long. Le problème est désormais entièrement résolu et vous avez été remboursé. Si cela vous convient, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir laisser un avis mis à jour. Merci de votre compréhension.
        Cordialement

      • Par MartineG
        Publié le 05/12/2025
        Achat du 07/11/2025

        Produit conforme à la commande, donc je suis satisfait de mon choix.

      • Par GuillaumeA
        Publié le 27/11/2025
        Achat du 25/11/2025

        Je suis très insatisfait d'avoir pensé pouvoir m'en remettre à la bonne foi de cette annonce qui spécifiait pourtant la vente d'un modèle européen "SM-S918B". Cependant, j'ai reçu un modèle américain "SM-S918U" qui présente de gros inconvénients s'il est utilisé sur le territoire européen, manque de mises à jour logicielles et sécurité, incompatibilité avec les bandes réseau, etc.

        Je ne peux m'empêcher de penser qu'il s'agit d'une pratique malhonnête profitant de l'inattention des consommateurs sur les produits qu'ils reçoivent.
        Pour 100€ de moins et avec un meilleur packaging, je me suis retrouvé dans la même situation avec BackMarket.

        Même si le produit est en bon état et que les délais de livraison ont été très rapides, je m'en vais de ce pas demander un remboursement.

      • Par ChristopheB
        Publié le 10/11/2025
        Achat du 08/10/2025

        Produit livré conformément à la commande dans des délais courts
        À recommander

      • Par BernardP
        Publié le 05/11/2025
        Achat du 08/10/2025

        Autonomie de la batterie un peu faible.............

      • Par AlexisD
        Publié le 04/11/2025
        Achat du 05/10/2025

        Téléphone reçu dans les temps (avec un jour d'avance même). Produit conforme à l'achat effectué.

      • Par MichelC
        Publié le 22/10/2025
        Achat du 24/09/2025

        l'écran présente deux vilaines rayures bien visibles

        Réponse de ALLOCCAZ : le 23/10/2025

        Bonjour, Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Si vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre téléphone, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis la commande concernée. Cordialement, L'équipe Alloccaz

      • Par Helene cecile S
        Publié le 08/10/2025
        Achat du 06/10/2025

        Conforme à 100% à la description

        Je recommande ce vendeur; livraison comme prévue, rapide et conforme à la description.
        J'ai commandé un smarphone Honor Magic 6 Lite occasion, il est très correct même sans emballage d'origine.
        100% ok pour moi, fonctionne très bien.
        Merci

      • Par CelineP
        Publié le 06/09/2025
        Achat du 03/08/2025

        Top, rien à dire!!!
        Top, rien à dire!!!
        Top, rien à dire!!!
        Top, rien à dire!!!

      • Par strator
        Publié le 26/02/2025
        Achat du 24/02/2025

        super car ils emballent comme des pro et en plus emballer le colis dans un sac poubelle se qui permet de ne pas se faire voler son colis

      • Par GillesD
        Publié le 28/12/2024
        Achat du 29/11/2024

        Rien à redire:
        Livraison rapide
        produit reconditionné de belle facture
        Tarif honorable
        J'ai juste choisi le mauvais modèle, because que les normes ont changé un mois après (à propos des prises uniformisées pour le chargement)

      • Par SephoraM
        Publié le 26/12/2024
        Achat du 27/11/2024

        Délai non respecté et + que dépassé produit conforme à se que j'ai demandé mais j'ai du me battre pour l'avoir

      • Par ceric
        Publié le 14/11/2024
        Achat du 17/09/2024

        Je trouve que l'appareil a été reconditionné avec soin.
        L'emballage était approprié.
        Par contre, j'ai du conserver mon ancien chargeur car celui fournit ne me plaisait pas, d'où l'étoile en moins.

      • Par PatrickH
        Publié le 05/11/2024
        Achat du 07/10/2024

        Produit conforme aux descriptif délais respecté tout fonctionne très bien à voir dans le temps

      • Par AlizeeC
        Publié le 11/10/2024
        Achat du 27/09/2024

        Le produit est arrivé dans un emballage réutilisable et pratique mais un peu léger (pas de boîte ni de réelle protection pour l'écran hormis un film plastique qui retient le téléphone et le carton de l'emballage) et sans protection pour l'écran fournie en plus. Cependant il est en parfait état de fonctionnement et ne m'a fait défaut sur aucun aspect en deux semaines d'utilisation, j'en suis donc plutôt satisfaite !
        J'avais envoyé une question via LDLC au vendeur environ deux semaines avant l'achat (concernant notamment l'état des batteries car ce n'était pas précisé dans la fiche produit) mais je n'ai jamais eu de retour, c'est dommage.
        Le produit était indiqué comme étant en état correct (micro-rayures visibles). La batterie est en effet à 86% de sa capacité maximale et plusieurs micro-rayures sont apparentes sans aucune gêne, sauf une courte mais vraie rayure bien apparente au milieu de l'écran. Pour du reconditionné, je me dis que c'est le jeu, mais le prix était peut-être un peu haut pour toutes ces petites choses.

        Réponse de ALLOCCAZ : le 18/10/2024

        Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service client pour une prise en charge de votre demande dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. L'équipe Allocaz

      • Par vincent J
        Publié le 06/10/2024
        Achat du 06/05/2024

        Bon portable rapport qualité prix excellent mais dommage batterie flingué au bout de 5 mois j'en est commander une neuve pour 20 euros sur ebay

        Réponse de ALLOCCAZ : le 07/10/2024

        Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service client pour la prise en charge de votre demande dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. L'équipe Allocaz

      • Par JeanBaptisteL
        Publié le 27/09/2024
        Achat du 29/08/2024

        Correspond en tout point à la commande. Nickel.
        Jean-Baptiste

      • Par DanielR
        Publié le 27/09/2024
        Achat du 29/08/2024

        J'ai commandé un Samsung Galaxy S10e vert "dual Sim". Or le le logement de la carte ne permet de placer qu'une carte SIM et une carte micro SD. On peut placer 2 cartes SIM mais en supprimant la carte micro SD.
        J’appelle ça de l'arnaque.
        Daniel Rollet

        Réponse de ALLOCCAZ : le 30/09/2024

        Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service client pour la prise en charge de votre demande dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. L'équipe Allocaz

      • Par Bernard H
        Publié le 28/08/2024
        Achat du 30/07/2024

        Aucune difficulté

        C'est quand il y a des imprévus que l'on peut faire une évaluation approfondie
        Là, tout est nominal ( ce qui est déjà bien )

      • Par MoniqueC
        Publié le 20/08/2024
        Achat du 22/07/2024

        J’ai choisi LDLC à cause de la politique sociale de l’entreprise.
        Je suis très contente du tel acheté et des conditions de livraison.

      • Par jlf
        Publié le 15/08/2024
        Achat du 02/04/2024

        Pas de souci à remonter. J'ai reçu mon téléphone, il est conforme à sa description. L'emballage était soigné.

      • Par WithneyK
        Publié le 05/08/2024
        Achat du 06/07/2024

        Telephone bien reçu, emballage intact, pas de rayures et jusqu’à maintenant fonctionne très bien. Le seul bémol est que ça se décharge un peu vite et chauffe un peu mais pour le prix ça vaut vraiment la peine.

      • Par SergeM
        Publié le 15/07/2024
        Achat du 15/06/2024

        achat impeccable, téléphone en parfait état, rien à redire, service sérieux, merci

      • Par GaetanS
        Publié le 15/07/2024
        Achat du 16/06/2024

        Le produit correspond parfaitement à la description ainsi qu'à mes attentes . Rien à dire. De plus livraison rapide.

      • Par AlainB
        Publié le 23/06/2024
        Achat du 08/05/2024

        Pas de pb de communication. Produit arrivé rapidement. Emballage cohérent sans fioriture. Merci

      • Par Amloooo74
        Publié le 30/05/2024
        Achat du 02/05/2024

        Produit arrivé dans les temps, conforme aux photos et à la description.
        Je recommande fortement !

      • Par JoanB
        Publié le 30/05/2024
        Achat du 19/12/2023

        prend de très bonnes photos. Autonomie et ergonomie correctes

      • Par TwixPLD
        Publié le 08/05/2024
        Achat du 10/04/2024

        J'ai aimé l'article que j'ai commandé dommage qu'il ait eu un problème, je l'ai renvoyé, le service client de Alloccaz est très accueillant, réponse rapide, les appareils en vente sont de bonnes qualités et arrives avec la batterie chargée chez vous, sans compter le problème que j'ai eu, tout est parfait.

      • Par FrancisD
        Publié le 30/04/2024
        Achat du 02/04/2024

        Le bon prix correspondant à mes revenus et l’impression de ne pas avoir été volé

      • Par James V
        Publié le 29/04/2024
        Achat du 01/04/2024

        Très bon appareil.
        La Livraison a été rapide mais l'emballage doit être amélioré.

      • Par JasonO
        Publié le 21/03/2024
        Achat du 22/02/2024

        livraison nickel , des délais incroyable merci pour votre service efficace

      • Par AurelienC
        Publié le 14/02/2024
        Achat du 17/01/2024

        Appareil en très bon état, bon emballage et même un fascicule avec les DAS des différents modèles vendus. ????

      • Par PierreL
        Publié le 28/01/2024
        Achat du 02/01/2024

        Très bonne réception du produit ! Je recommande vivement !

      • Par RichardA
        Publié le 22/01/2024
        Achat du 25/12/2023

        RAS, produit conforme à la description, fonctionne parfaitement.

      • Par FrancoisG
        Publié le 04/01/2024
        Achat du 04/12/2023

        Très satisfait de ce nouveau téléphone à l'état irréprochable. Cette version française du S21 Ultra SM-G998B/DS presenté tel quel dans l'annonce correspond à mes attentes autant pour la réception 5G (bonnes bandes de fréquences en France) que pour les applications de paiement sans contact. Je recommande vivemznt

      • Par JeanMiE
        Publié le 02/12/2023
        Achat du 04/11/2023

        Information précise sur le suivi de la commande et l'expédition. Produit conforme.

      • Par DiegoP
        Publié le 13/11/2023
        Achat du 02/09/2023

        La livraison en 3 jours et un IPHONE au top. Commander à la base pour mon fils de 14 ans j'ai aujourd'hui commandé un pour moi.
        Merci LDLC et ALLOCCAZ

      • Par JeanbaptisteV
        Publié le 12/11/2023
        Achat du 13/09/2023

        Vendeur sérieux et réactif lorsqu'on lui pose des questions. Une remarque : il faudrait soit charger un minimum les téléphones avant envoi ou bien préciser qu'ils puissent être complètement déchargés. Cela éviterait une déconvenue à la réception, d'où les 4 étoiles au lieu de 5. Je commande de nouveau auprès de ce fournisseur.

      • Par brujou
        Publié le 29/10/2023
        Achat du 25/10/2023

        Très satisfait de cet achat : la batterie semble très proche de son maxi, aucune rayure visible. Machine très rapide, bon appareil photo, bon son. Envoi très rapide.

      • Par GustaveB
        Publié le 27/10/2023
        Achat du 30/09/2023

        Téléphone en parfait état. Expédition rapide et soignée.

      • Par corsinux
        Publié le 26/09/2023
        Achat du 23/09/2023

        Commande passée samedi, expédiée lundi et reçue ce matin (mardi). Bien emballé, irréprochable.
        L'appareil correspond parfaitement à la description, en très bon état. Il est à jour niveau OS (android 13, MIUI 14).
        Seul petit bémol, les accessoires sont réduits à un câble USB/USB-C et à l'outil pour ouvrir le tiroir de la carte SIM. Pas de chargeur ni d'écouteurs, ce n'est pas bien grave en soi mais mériterait d'être signalé ne serait-ce que pour le chargeur. Tout le monde ne dispose pas forcément d'un chargeur 33W.

      • Par KenzoR
        Publié le 10/09/2023
        Achat du 13/08/2023

        Le smartphone que j'ai commandé est bien celui que j'ai reçu.

      • Par LaurentQ
        Publié le 31/07/2023
        Achat du 01/07/2023

        Bonjour, le telephone samsung s21 et comme neuf, rapidité de livraison ext...

      Produits
      772 produits correspondent
      Livraison et retour

      Politique de livraison

      Livraison en 24/48h avec Chronopost.

      Politique de retour

      Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

      Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

      Retour à adresser :
      RECOMMERCE SOLUTIONS
      Optilog 2 Activité RC - SAV PRIO
      2 rue du Danemark
      77127 Lieusaint
      France

      Garanties et reprise

      Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

      Garanties légales

      Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

      Garantie commerciale

      12 mois

      Politique de reprise des produits usagés

      Dans le cadre de la reprise 1:1 et conformément aux articles L.541-10-1, L.541-10-8 et R.541-160 du Code environnement, nous proposons une solution de reprise de votre ancien appareil.
      Pour toute demande de reprise, veuillez vous rendre sur le site https://tradein.recommerce.com/#/recommerce-fr/fr?ref=recommercecomfr

      Contact

      Informations légales

      • Raison sociale : RECOMMERCE SOLUTIONS
      • Adresse du siège social : 54 avenue Lénine, Cités des artistes, 94250, Gentilly, France (métropolitaine)
      • Numéro de TVA : FR01513969402

      • Numéro d'identification de l'entreprise : 513 969 402
      • Identifiant(s) éco-organismes : FR023905_05D0BB

      • Ce vendeur s'est engagé à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l'Union Européenne.

      Contacter le vendeur à propos d’une commande

      Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez vous guider en choisissant le motif de votre demande.

      Téléphone : 0184234005
      Courrier électronique : sav@recommerce.com

      Privilégiez le contact via la rubrique Aide, nous aurons ainsi accès si nécessaire à vos échanges.

      Contacter LDLC pour un litige

      Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.