Informations COVID-19

Chers clients,

 

Vous êtes nombreux à vous demander si LDLC maintient son activité et continue de livrer les commandes dans le cadre du dispositif de confinement actuel. Voici quelques éléments de réponse :

 

Vente en ligne

Notre site internet reste ouvert et la préparation des commandes est assurée normalement. Vos commandes sont livrées à votre domicile. Néanmoins, en raison des difficultés rencontrées par les transporteurs pour maintenir un service minimum, nous devons réduire le nombre de commandes et ne pouvons malheureusement plus accepter celles de moins de 75€ en France. Compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraison pourront être rallongés : nos services et nos transporteurs mettent tout en œuvre pour vous livrer au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons pouvoir rapidement revenir à une situation normale.

 

Restrictions de livraison :

 

Boutiques LDLC

Dans le respect des mesures 'barrières' préconisées et afin de permettre la gestion SAV ou la distribution de matériel informatique aux particuliers et d'aider les entreprises dans l'accès au matériel nécessaire au télétravail, certaines de nos boutiques continuent de vous accueillir. Retrouvez les informations concernant votre magasin sur sa page dédiée.

 

Service Client

Notre service client vous accueille aux horaires habituels et se tient à votre disposition pour toute question.

Contactez-nous

Une question ? N'hésitez pas à nous joindre au téléphone ou par le biais du formulaire suivant :

Par téléphone :

+33 (0)4 27 46 6000sélectionnez le choix 2 puis le choix 1

Horaires : Du lundi au vendredi de 09h à 18h, le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h (heure de Paris)

Notre service client est également accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

Accéder au service (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30)

[1] Les informations recueillies par GROUPE LDLC font l’objet d’un traitement destiné à la gestion de la relation client-prospect et aux opérations associées. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.