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Notre service client est à votre disposition au 04.27.46.60.00 (numéro d'appel non surtaxé).

Nous sommes heureux de vous répondre du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

 

Un menu vous guidera afin d'accéder à l'interlocuteur le plus à même de vous renseigner :

 

Si vous désirez un renseignement avant de passer commande, tapez 1 puis :

• 1 pour être mis en relation avec un technicien (question technique, informations de compatibilités) ;
• 2 pour être mis en relation avec un conseiller client (question sur notre site, nos offres ...).

 

Pour une question sur une commande déjà passée, tapez 2 puis :

• 1 si votre commande ne vous est pas encore parvenue et que vous désirez un suivi ;
• 2 si vous avez reçu votre commande et que vous avez besoin d'une assistance ou d'effectuer un retour ;
• 3 si vous avez renvoyé un produit en SAV et souhaitez un suivi du retour.

 

Si vous disposez d'un numéro de commande (visible dans votre email de confirmation de commande, dans votre espace client ou en haut à droite de votre facture) nous vous conseillons de vous en munir avant votre appel.

 

Pendant les heures d'ouverture du Service Client, vous avez également la possibilité d'entrer en conversation avec un conseiller LDLC par chat en cliquant sur la bulle qui apparaît en bas à droite de cette page.