Notre vendeur partenaire PRO PHONE
Pro Phone est un une entreprise spécialisée dans le reconditionnement. Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience à nos clients en leur proposant des produits de haute qualité. Tous nos produits sont garantis 12 mois.
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Note moyenne
81 avis clients
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1-3j
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Avis Clients
Moyennes du vendeur
Oui
Non
Les délais ont-ils été respectés ?
94%
6%
Le produit est-il conforme à la description ?
90%
10%
L’emballage est-il approprié ?
96%
4%
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Note

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      • Par SteevenA
        Publié le 16/10/2024
        Achat du 05/10/2023

        Bonjour,
        Je suis acheteur du DELL OPTIPLEX 3020 et je recommande se pc pourqoi niveau gaming sa tourne bien
        MINECRAFT
        VALORANT
        CSGO2
        et apex legend j'etait tout autant surprit que vous quand je voyais 60fps constant sur apex j'y croyait réellement pas je dis merci AU VENDEUR LDLC

      • Par MalvinG
        Publié le 29/08/2024
        Achat du 30/07/2024

        Ordinateur intact, fonctionne parfaitement. En lien avec la description.
        Je recommande

      • Par JeanPierreB
        Publié le 20/08/2024
        Achat du 19/07/2024

        Le produit est conforme à sa description , très propre pour une seconde main

      • Par RatT
        Publié le 24/07/2024
        Achat du 23/06/2024

        Je me permets cette note car sur le courriel envoyé afin d'évaluer, il est spécifié que la machine concernée est comme telle :
        DELL LATITUDE 7480 (I7.6-S256-8)
        Intel Core i7 – 6600U– 2,6 GHz – SSD 256 Go - 16 Go - Ecran 14" - Windows 10

        or voici la configue reçue :
        Intel(R) Core(TM) i7-6600U CPU @ 2.60GHz 2.80 GHz - 8,00 Go (7,88 Go utilisable)
        Donc c'est une machine à 8 giga de ram et non 16 giga.

        Peut-être s'agit-il d'une erreur de config, par contre elle a été livrée en temps et en heure, propre et fonctionnelle.
        .

      • Par VincentH
        Publié le 16/07/2024
        Achat du 06/06/2024

        Laptop reçu rapidement, en bon état, fonctionne hyper bien, inclus dalle tactile ! Très content de cet achat de pc reconditionné, à privilégier !

      • Par RaphaelD
        Publié le 12/07/2024
        Achat du 11/06/2024

        Produit arrivé rapidement et pas mal emballé. J'avais 5 étoiles si livraison plus rapide et produit mieux calé dans le carton.

      • Par MaudG
        Publié le 21/06/2024
        Achat du 21/05/2024

        Produit en excellent état, envoyé rapidement après commande. Je suis pour le moment très satisfaite de cet achat.

      • Par ceric
        Publié le 17/06/2024
        Achat du 10/06/2024

        L'emballage a été très soigné et le colis est arrivé en main propre par l'agent en charge du transport.
        Le suivi a été précis et la mise à disposition aussi. Merci.

      • Par Corentin R
        Publié le 11/06/2024
        Achat du 02/05/2024

        J'ai reçu un article partiellement conforme à la description. Après avoir contacté le vendeur pour lui faire part de ce problème et lui demander de me fournir ou de me garantir qu'il était en mesure procéder à l'installation de la pièce non conforme. Je n'ai reçu aucune réponse précise à mes question, seulement une proposition de retour et de remboursement. J'ai refusé car j'ai choisi un produit intégralement réparable et que je m'attendais à ce que le vendeur soit en capacité d'installer la pièce en question. Mais malgré sa disponibilité, ce dernier n'a pas été en mesure de me confirmer qu'il pouvait procéder à son installation et donc à la mise en conformité de l'appareil vis à vis de la fiche descriptive disponible sur la page de vente.

        Réponse de PRO PHONE : le 12/06/2024

        Bonjour M. Corentin,

        Nous nous excusons sincèrement pour votre déception.

        Nous avons tenté de vous proposer toutes les solutions qui pourraient vous être utiles, mais vous avez refusé toutes nos propositions.

        Vous avez refusé de renvoyer le produit pour réparation.

        Vous avez décliné l'offre commerciale qui vous a été proposée.

        Vous avez également refusé l'échange du produit ainsi que le remboursement intégral de celui-ci.

        Nous avons scrupuleusement respecté toutes les règles du service après-vente telles qu'imposées par la législation en vigueur.

        Nous resterons toujours à votre écoute et si vous changez d'avis, nous prendrons en charge le produit puisqu'il est toujours sous garantie.

        Bien cordialement

      • Par PierreYvesD
        Publié le 10/06/2024
        Achat du 07/05/2024

        Bonjour,
        Produit livré dans les meilleurs délais, très bien emballé et correspondant à ce qui a été commandé.
        Aspect quasi neuf et après 3 semaines d'utilisation, RAS.
        Au final, le rapport qualité / prix est très intéressant.
        Pour un futur achat, je regarderai en premier les produits reconditionnés.
        Sincères salutations
        PYD

      • Par RonalJ
        Publié le 30/05/2024
        Achat du 04/04/2024

        Achat d'un Ordinateur Lenovo Thinkpad P55 I7 reconditionné.
        Aspect extérieur : très bon
        Performances : parfaites pour un débutant en informatique virtualisation, partition des disques aucun ralentissement.
        OS inclus
        rapport qualité prix : très bon

        Je recommande ce vendeur

      • Par FlorentC
        Publié le 24/05/2024
        Achat du 26/04/2024

        Conforme à la description et aucun problème d'utilisation.

      • Par Usanto
        Publié le 09/05/2024
        Achat du 08/04/2024

        La sacoche est parfaitement adapté à mes besoins pour le transport de mon pc. Envoi rapide. Prix correcte pour un le produit.

      • Par CatherineF
        Publié le 30/04/2024
        Achat du 26/03/2024

        C'est un peu prématuré pour mettre un commentaire, mais LDLC me sollicite en ce sens , j'ai choisi cet ordinateur sur les conseils de mon fils qui est technicien supérieur en informatique, pour l'anniversaire de ma fille, quelle deception pour elle quand nous nous sommes aperçus qu' il était impossible de le recharger, nous venions juste d'ouvrir le colis, l'ordinateur n'a donc pas été utilisé, le service après vente PRO PHONE me propose de me renvoyer un chargeur, vu les compétences de mon fils, j'informe que c'est le connecteur de la batterie qui est défectueux, je retourne donc le produit et PRO PHONE m'indique à 2 reprises qu'il sera réparé. Conclusion, je suis dubitative quant au reconditionnement et surprise qu'il y ait une réparation et non un échange, j'attends donc le retour de mon produit . J avais toute confiance en LDLC.

      • Par christianB
        Publié le 30/04/2024
        Achat du 10/04/2024

        J'ai contacté le vendeur Pro Phone pour signaler une résolution écran plus faible que prévu. Celui-ci m'a répondu rapidement et m'a proposé soit le retour de la machine soit un geste commercial. J'ai accepté le geste commercial et ma carte bleue a été créditée sans problème.
        Vendeur efficace, disponible et restant à l'écoute.

      • Par Steven
        Publié le 30/04/2024
        Achat du 02/04/2024

        Envoi très rapide. Produit correct. État correct. Je ne regrette pas.

      • Par VincentL
        Publié le 11/04/2024
        Achat du 04/04/2024

        Produit conforme, bien emballé et fourni avec un chargeur adapté.
        Petit couac concernant la date de livraison. Discussion avec le vendeur qui m'a informé de la situation.
        Livraison en Colissimo contre signature.
        Je laisse 4 étoiles à cause du problème de livraison sinon ce serait 5.

      • Par MickaelM
        Publié le 08/04/2024
        Achat du 11/03/2024

        Produit plus en stock, envoyé un autre plus récent/puissant. Malheureusement, il était défectueux. Article renvoyé, réparé. J'attends de le recevoir. Je retire simplement une étoile car un produit reconditionné est censé être contrôlé avant la vente. Il s'agissait d'un cadeau qui n'a donc pas pu être donné à son destinataire. Donc pas top. En revanche, très réactif et très pro. C'est plaisant de voir qu'il reste des SAV compétents ??

      • Par SebastienG
        Publié le 03/04/2024
        Achat du 06/03/2024

        Vendeur sérieux et honnête, je recommande sans hésiter

      • Par carroussel
        Publié le 29/03/2024
        Achat du 26/02/2024

        Plutôt pas mal pour une bécane de son age. Il fera encore usage quelques bonnes années. Il ne faut pas s'attendre à des performance extraordinaire, mais le fonctionnement général est relativement fluide et agréable.
        A notre que la bête était particulièrement bien emballée ! Un gros point positif !

      • Par FredericS
        Publié le 28/03/2024
        Achat du 28/02/2024

        Produit conforme, en bon état , très bien emballé et livré rapidement. Un bon rapport qualité prix.

      • Par EricD
        Publié le 23/03/2024
        Achat du 17/02/2024

        Produit bien emballé et reçu dans les temps, que demander de plus ?

      • Par BenoitJ
        Publié le 22/03/2024
        Achat du 13/03/2024

        Nickel, très bonne configuration. Un petit dongle usb pour le wifi aurait le bienvenu

      • Par LudovicB
        Publié le 11/03/2024
        Achat du 10/02/2024

        A part le lecteur d'empreintes qui ne fonctionne pas, le pc est correct et fonctionnel

      • Par DidierG
        Publié le 05/03/2024
        Achat du 06/02/2024

        Correspond à mes attentes, bonnes performances et complets.

      • Par EricB
        Publié le 21/02/2024
        Achat du 24/01/2024

        Délai de livraison une semaine. Très bon emballage et produit conforme à la description.

      • Par SebastienG
        Publié le 07/02/2024
        Achat du 22/01/2024

        Unité centrale reçu en plus d'une semaine (on va dire que c'est de la faute des agriculteurs en grève)
        Emballage soigné mais adaptateur wifi manquant, après réclamation au près du vendeur, une participation de 10€ a été obtenue pour l'achat, par mes propres moyens, d'un adaptateur.

      • Par JeanPierreF
        Publié le 07/01/2024
        Achat du 10/12/2023

        Arrivé dans les délai, bien conditionné, et en parfait état de fonctionnement

      • Par AlainR
        Publié le 30/12/2023
        Achat du 27/11/2023

        Le produit était conforme à la commande et fonctionne parfaitement un petit souci lors du lien de suivi de l'envoi (alerte de sécurité par rapport au lien)

      • Par JeanPaulR
        Publié le 10/11/2023
        Achat du 13/10/2023

        Bon état,bon fonctionnement,bonne performance,prix d’achat correct

      • Par DidierB
        Publié le 27/10/2023
        Achat du 29/09/2023

        L'envoi a été relativement rapide,le produit conforme à l'annonce et il fonctionne correctement,seul l'emballage mériterait d'être amélioré

      • Par AdrienP
        Publié le 11/10/2023
        Achat du 04/10/2023

        Parfait, très bien emballée, je ne suis pas déçu !

      • Par SarlE
        Publié le 02/08/2023
        Achat du 29/06/2023

        Bonjour,
        J ai acheté un ordi portable reconditionné, il fonctionne parfaitement, il y a juste une prise USB sur les 3 qui ne fonctionne pas ( faux contact ), sinon tout est très bien .

      • Par DavidG
        Publié le 21/07/2023
        Achat du 22/06/2023

        C'est exactement le produit que je recherchais, c'est parfait et il est en excellente état !
        Il y a juste la touche "C" qui n'est pas aussi sensible que les autres touches....donc il faut se relire dans le traitement de texte pour éviter les fautes :-(

      • Par YannM
        Publié le 11/07/2023
        Achat du 13/06/2023

        Livraison rapide et soignée.
        Parfait ! grande puissance pour ce que j'ai à faire !
        De petit format, s'adapte partout.
        Au de là de mes espérances!
        Dommage que le processeur i5 4590 ne soit pas compatible pour Windows 11.

      • Par JeanPaulM
        Publié le 30/05/2023
        Achat du 12/05/2023

        Malgré une erreur sur le produit livré, le traitement de cette erreur a été réalisé avec célérité et satisfaction.

      • Par BerkeD
        Publié le 30/05/2023
        Achat du 02/05/2023

        J'ai commandé deux de ces ordinateurs reconditionnés pour mes enfants. D'après les logs BIOS, le vendeur a manifestement fait une mise à jour mémoire pour arriver aux 8 Go demandés, ce qui est bien. Ils auraient pu en profiter pour mettre un coup de dépoussiérant. La livraison aurait pu être plus rapide (une bonne semaine). Pour cela je mets 4 étoiles et non 5. Quelques défauts cosmétiques mineurs (petite fissure invisible sur boîtier, rayures) sans conséquence.

        À part ça les deux unités (similaires en termes de performance) fonctionnent très bien malgré leur âge (près de dix ans) y compris les lecteurs DVD, on voit bien la qualité Dell. D'après les logs SMART des disques dur/SSD il semblent qu'ils aient été utilisés presqu'exactement deux ans. Il s'agit probablement de matériel de bureau reconditionné. L'interface du BIOS Dell est impressionnante et de très bonne qualité. L'une des machines est en UEFI l'autre en legacy. Après avoir installé une Debian Bullseye avec XFCE la performance est tout à fait satisfaisante pour des jeux tels que Minetest ou Supertuxcart avec le contrôleur graphique intégré Intel (type i915) et le visionnement de vidéos (Youtube et DVDs). L'Ethernet Gigabit fonctionne très bien (contrôleurs Realtek). Pour Among Us via Steam il faut choisir la bonne version de Proton et activer l'option PROTON_USE_WINED3D=1 pour avoir une performance raisonnable. Je vous conseille de prendre ou de remplacer le disque par un SSD ça fait une énorme différence.

      • Par YoannC
        Publié le 29/05/2023
        Achat du 01/05/2023

        Rapport qualité/prix correct.
        Expédition de la commande rapide.
        PC qui fonctionne très bien.
        Conforme à la description dans l'ensemble.
        Manquait un récepteur wifi, mais expédié par le vendeur rapidement.

      • Par JeanLoupQ
        Publié le 18/05/2023
        Achat du 20/04/2023

        Très bon produit.
        Un délai necessaire pour que ma souris et clavier ps2 soient reconnus par le système.

      • Par ThomasS
        Publié le 29/04/2023
        Achat du 01/04/2023

        Bien reçu, mais ne correspondant pas à la description (HDD au lieu d'un SSD annoncé). Le vendeur à répondu que le produit ayant pu être ouvert il ne rentrait plus en garantie (sachant que l'ouverture du boîtier ne présente ni vis ni autocollant de garantie, simplement un loquet à tirer, j'ai donc vérifié le contenu). Mais à cependant proposé une solution de retour de produit. Je n'ai pas apprécié la suspicion du vendeur alors que le produit livré n'est pas conforme.

      • Par LucienP
        Publié le 17/04/2023
        Achat du 18/03/2023

        Le produit que j'ai reçu est conforme à la description du vendeur et il fonctionne parfaitement.
        Cet ordinateur était destiné à remplacer un ordi de même marque et même type, plus ancien et dont la carte graphique intégrée avait grillé avec la carte mère (c'est rare parait-il)
        J'ai pu ainsi ajouter l'ancien SSD et le graveur DVD de l'ancien en récupérant la façade, ça tombait bien car sur la façade du nouveau un crochet de fixation se promenait dans la structure.
        Donc en résumé je suis très satisfait.
        Cordialités.

      • Par Joshrek
        Publié le 04/03/2023
        Achat du 04/02/2023

        Produit conforme à ce que j'en attendais : du matériel reconditionné, certainement issu d'une grande entreprise, et qui a de nombreuses années de vie à passer, en l'occurrence servir de caisse en ligne dans un magasin (donc pas besoin de grosse config).

      • Par JeromeG
        Publié le 24/02/2023
        Achat du 27/01/2023

        Produit fidèle à la description. Tout était parfait.

      • Par AnneS
        Publié le 11/02/2023
        Achat du 31/01/2023

        C'est le second PC que j'achète chez ce vendeur. J'ai été confronté à un problème avec le premier produit envoyé mais le vendeur a assuré le retour et le remboursement sans discuter. J'ai repassé commande et j'ai reçu, cette fois, un produit impeccable; Excellente communication, bonne réactivité y compris en cas de souci, je recommande ce vendeur.

      • Par MahieddineC
        Publié le 06/02/2023
        Achat du 09/01/2023

        PC très performant et rapide , la livraison a été rapide

      • Par CorinneM
        Publié le 04/02/2023
        Achat du 07/01/2023

        Très satisfaite du produit acheté conforme à la description. Les délais ont été respectés. Très bon rapport qualité prix.

      • Par Didier P
        Publié le 24/01/2023
        Achat du 26/12/2022

        colis reçu rapidement. état de l'ordinateur impeccable: l'ordinateur parait comme neuf. la batterie tient la charge: je pensait à un remplacement en commandant le produit, mais ce n'est pas immédiatement nécessaire. j'ai bien au moins deux bonnes heures d'autonomie. bref: pleinement satisfait de mon achat :)

      • Par DominiqueV
        Publié le 13/01/2023
        Achat du 16/12/2022

        Réponses rapides, garantie respectée. Ordinateur reconditionné en très bon état conforme à la description.
        Je recommande.

      • Par ElianeR
        Publié le 10/01/2023
        Achat du 13/12/2022

        L'ordinateur correspond à sa description, donc un très bon rapport qualité-prix.

      • Par LaurentP
        Publié le 02/01/2023
        Achat du 05/12/2022

        Envoi rapide et conforme. PC portable en bon état (capacité batterie 76%)

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      • Adresse du siège social : 5 ALLEE MOULIN BERGER, 69130, ECULLY, France (métropolitaine)
      • Numéro de TVA : FR02822790598
      • SIRET : 82279059800038
      • RCS : 822790598
      • Identifiant(s) éco-organismes : CITEO : FR249112_01YQWA ; SCRELEC : FR041743_06S2X9 ; ECOLOGIC : FR045800_05QQC4

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