Premiers retours
La Watch Ultra est digne de la marque, je savais à quoi m'attendre lors de ma commande. Elle correspond en tous points à mes besoins. Les données fournies notamment au niveau du suivi santé sont géniales et même si elles n'ont pas la valeur d'une expertise médicale, ces indications sont d'un haut niveau. Impressionnant.
LDLC est et reste dans le haut du panier niveau sérieux et relations avec le client, j'ai pu tester la réactivité de leur service clientèle suite à un souci totalement indépendant de leur part. LDLC inspire la confiance.
La livraison a été effectuée via CHRONOPOST, ici le bât blesse. Mon colis, bien qu'expédié le jour même par LDLC, est resté mystérieusement bloqué 12 jours dans le HUB de Chilly Mazarin, sans aucune explication en retour. Leur service clientèle vous dirige vers une IA (au demeurant agaçante), qui vous répète invariablement, que tout va bien (sic) et que votre colis est en cours d'acheminement vers son destinataire. Devant ce manque d'interaction de CHRONOPOST, un petit mail envoyé à LDLC, a relancé la livraison finale. Pas de jugement définitif sur cet incident mais cela pose question sur le niveau de cette entreprise.
Un seul souci sur 31 commandes depuis 2015, sans doute la faute à pas de chance.