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Nous acceptons la reprise d’une commande ou d’un article dans les 15 jours qui suivent sa livraison. Ce délai peut être étendu à 30 jours, en fonction des options éventuellement souscrites au moment de la commande. Un numéro de retour est nécessaire au traitement d’une reprise : vous pouvez l’obtenir en nous contactant grâce aux coordonnées ci-dessous. Le ou les articles devront être renvoyés dans leur état et emballage d’origine.

Nos clients français (métropole) sont remboursés par chèque bancaire, quelque soit le mode de règlement initial de la commande, exceptés pour les remboursements supérieurs ou égal à 1000 €. Ceux-ci feront l'objet d'un recrédit sur la carte bancaire utilisée à la commande, ou d'un remboursement par virement pour les commandes réglées par un autre moyen de paiement. Nos clients belges, suisses, et résidants dans le reste du monde seront remboursés par virement bancaire ou recrédit CB. Nous ne pouvons pas modifier le mode de remboursement qui sera adressé au nom du titulaire du compte client.

De part leur nature (poids, encombrement), certains produits tels que les téléviseurs, les imprimantes multifonction, les écrans de projection déroulables, ne peuvent pas être renvoyés par les services de La Poste. Le coût de renvoi indicatif en cas de rétractation sera alors le suivant :

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