La disponibilité
Nous vous répondons du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.
LDLC ENCORE Élu Service Client de l’Année !
Depuis les débuts de LDLC, il y a 30 ans, une exigence ne m’a jamais quittée. Ce que je veux, c’est que chaque client se sente écouté, compris, respecté. Pour moi, l’expérience client, ce n’est pas une stratégie : c’est une promesse.
Laurent DE LA CLERGERIE – Président du Groupe LDLC
205
CONTACTS
+
8 semaines
de tests
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19,80
20
Élu dans la catégorie
« distribution de produits techniques »
C’est tout près de Lyon, à Limonest, que notre équipe se réunit du lundi au samedi pour vous écouter, vous comprendre et vous conseiller.
Vous vous demandez comment on a fait ?
Voici la réponse :
L’expertise technique
Nos conseillers passionnés vous aident à choisir le bon matériel et répondent à toutes vos questions (livraison, compatibilité, installation…)
Les mots justes
Nous adaptons nos recommandations en fonction de vos projets et de vos connaissances.
Le contact facile
Vous pouvez nous joindre par mail, chat, réseaux sociaux et téléphone via un numéro non surtaxé.
Chaque année, vous êtes de plus en plus nombreux à nous contacter pour un conseil ou une demande d'information. Votre satisfaction est notre récompense... Merci à tous !
550 000**
DEMANDES TRAITÉES PAR AN
100%*
DES MAILS RÉPONDUS
18 SEC*
TEMPS MOYEN DE PRISE EN CHARGE
PAR UN CONSEILLER
100%*
DE QUALITÉ DE RÉPONSE
SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
100%*
DE DISPONIBILITÉ SUR LE CHAT
85%**
DES DEMANDES RÉSOLUES
DÈS LE 1ER CONTACT
19,80 / 20
de note de satisfaction
POUR TOUTES QUESTIONS,
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+33 (0)4 27 46 60 00
Du lundi au vendredi de 09h à 18h,
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*Catégorie Distribution de produits techniques - Étude Ipsos bva - Viséo CI - Plus d’infos sur escda.fr **Données LDLC
