Rottura dopo 3 mesi di utilizzo
Ho scelto questo schermo che pensavo fosse il "top della gamma" per lavorare comodamente in aggiunta al mio portatile durante il telelavoro. Ha funzionato perfettamente per più di 10 ore al giorno per 3 mesi e poi si è rotto (schermo nero). Ho contattato LDLC che mi ha dato il numero di telefono del servizio post-vendita Samsung dopo aver diagnosticato lo stato di fallimento e la necessità di sostituire il monitor. Ti passo la ballata al Samsung in 3 servizi diversi (incluso l'ultimo con un numero di chiamata a pagamento) per registrare la mia richiesta. Il momento della diagnosi di Samsung per arrivare alla stessa conclusione di LDLC sul carattere HS. Sono stato finalmente richiamato dopo diversi giorni per spiegarmi che la sostituzione non era possibile a causa della mancanza di scorte e della visione sul riassortimento! Samsung mi offre di recuperare il monitor per fare una riparazione (il che non mi va bene in linea di principio dato che l'attrezzatura è nuova). Sto ancora aspettando il loro corriere per la rimozione promessa dopo 3 giorni e diversi solleciti per posta dal loro servizio che non sembra essere rivolto al servizio clienti.
