Notre objectif quotidien est l'excellence en qualité, tant pour votre produit que pour le service qui l'accompagne.
Ainsi, vous pouvez profiter dans notre boutique LDLC de nos smartphones, tablettes et smartwatches garantis 12 mois et expédiés sous 24h ouvrables.
-
Article recu très rapidement et qui fonctionne très bien. Un grand merci.
-
Excellent produit, le livreur m’a prévenu au téléphone.. parfait !
-
Téléphone portable en excellent état, livraison avec un jour d'avance sur la date annoncée, emballage écologique. Que des points positifs
-
Satisfait de cet achat d'occasion.
Correspond à mon attente -
produit correspondant à la commande, rapidité de l'envoi
-
Livraison sans problème mais emballage limite. Le carton dans le sachet était ouvert
-
Un smartphone parfait pour qui n'aime pas avoir un frigo dans sa poche ! Le format est idéal, et bien qu'il soit vieux il n'a pas à rougir de son équipement.
L'etat était conforme à la description d'ecofone, qui a fait une livraison rapide et efficace.
Certains accessoires ajoutés par ecofone me paraissent superflux, notamment les écouteurs bluetooth qui sont vraiment nuls et qui n'ont même pas tenus 2j. Autant ne pas les mettre, cela ne gâcherait pas la qualité tout en évitant du déchet électronique inutile! -
Mauvaise surprise à la réception de ma deuxième commande. La boîte contenant mon S22 Ultra s'est ouverte dans le sachet qui le contenait pendant le transport. Le sachet était beaucoup trop grand et la fermeture de la boîte n'était pas sécurisée. Résultat le téléphone et ses accessoires ont été livrés en vrac dans un sachet en plastique. À priori pas de dommages mais ça la fout mal vu la gamme du produit. J'étais très content d'ecofone mais je suis maintenant mitigé.
-
Excellente première expérience avec ce vendeur. Expédition rapide, emballage soigné, article conforme à la description. Je recommande sans hésiter.
-
Très satisfait de mon achat, j'étais réticent pour l'achat des smartphones reconditionés, mais finalement très content ! Etat conforme à la description, le prix était très bien emballé, livraison rapide... je recommande !
-
J'écris cet avis depuis ce téléphone.
J'en suis très content, les défauts sont à la limite du visible et pouvoir donner une seconde vie à un produit reconditionne est un bonus pour la conscience ;)
Pour quasiment la moitié du prix du neuf, il est de grande qualité et a d'excellentes performances :) -
Pas de souci .... Pas de souci...Pas de souci du tout ....Pas de souci... et merci aux personnes qui m’ont reçu au téléphone
Guy Laurent -
Je recommande cette tablette et le vendeur ecofone. Le produit est en excellent état, la batterie ok.
-
Je craignais de ne pas être livrée rapidement j’ai reçu l’iPad deux jours plus tard. Les contacts téléphoniques avec les services on été en tous points parfait. Je suis très satisfaite. Je recommande ce vendeur et ce site que je connaissais déjà.
-
colis livré à temps et en bon état.
Satisfait du produit pour l'instant -
Parfait. Reçu rapidement, excellent état, rien à redire.
-
Un très bon produit, rien à signaler dessus. Tous est ok.
-
Produit conforme au descriptif, aucune trace d'utilisation visible (écran et coque), batterie ok 100/100. Livré avec chargeur et écouteurs ce qui est un plus. Livraison rapide. Satisfait de ma commande.
-
Le vendeur a bien tenu les engagements d'envois.... Si il ya un commentaire à dire c'est sur la tablette... Je suis un peu déçu de ne pas pouvoir télécharger certaines applications avec apple iPad....
-
Aucune difficulté pour mettre en fonction la tablette. Très satisfaite
-
Disponibilité, professionnelle, cerise sur le gâteau très sympathique.
-
Livraison rapide, téléphone en bon état donc très satisfait.
-
Produit tout à fait conforme à la description et batterie d'origine avec une autonomie qui me semble à quasi 100% du neuf à l'époque... Oui, j'ai racheté le même 4 ans après !
-
Colis livré dans les conditions prévues. Contenu correspondant à mes attentes.
Seul bémol : batterie tient moins longtemps que l'A21s sorti la même année et moins performant. -
Premier produit défectueux mais le sav a tout pris en charge, renvoie d'un produit identique etc... Donc tout va bien !
-
RAS envoi rapide et soigné. Objet bien emballé et protégé
-
Absolument rien à redire sur le produit. Tablette achetée en deuxième main dans un état impeccable, la dernière mise à jour/installation avait un mois pour un produit qui n'est plus du tout supporté par son constructeur. LDLC fait partie des fournisseurs de confiance, ça ne bouge pas depuis des années et c'est à nouveau le cas cette fois-ci.
Le seul bémol concerne la livraison express vers la Belgique (12€ pour une livraison annoncée en 48 à 72h).
J'ai fait ma commande un jeudi après-midi, le paiement a été validé plusieurs jours plus tard, la préparation de l'expédition à démarrer le lundi pour une livraison le mercredi... soit 7 jours plus tard. Si l'enlève les deux jours de WE ça fait 5 jours, soit 48 h de plus qu'annoncé.
J'ai donc la nette impression d'avoir payé 12€ de plus pour rien, et qu'une livraison "non express" aurait pris le même temps.
Pas grave, mais bon... -
Téléphone conforme à la description. Rapidement livré.
-
Rein à dire, aucun problème particulier, à recommander !!!
-
Rapidité de traitement de la commande, produit conforme à la description, envoi soigné. Tout est parfait
-
Vendeur sérieux.
Le téléphone est en très bon état.
Rapport qualité/prix excellent. -
Le produit est conforme à la description..aucun problème à signaler..
-
Matériel comme neuf et livré à domicile et rapidement
-
Produit conforme, date livraison respectée. Aucun souci à la mise en route et utilisation
-
vendeur pro et serieux.
j'ai bien reçu mon Samsung S20 FE reconditionné en bon état (quelques rayure sur la coque, mais conforme à l'annonce), bien emballé et surtout le bon modèle en 4G.
un accessoire ne marchait pas (écouteur sans son à droite), le vendeur m'en a envoyé un second rapidement.
maintenant tout est parfait. -
La description faite par le vendeur n etait pas totalement conforme, quelques rayures stipulées alors qu en réalité la montre reçue comportait de très nombreuses rayures sur l ecran qui est finalement très marqué visuellement. De plus la capacité de la batterie est limite car la charge ne tient globalement pas la journée complète.
Sinon la montre est fonctionnelle mais du coup le sentiment est très mitigé ce qui explique 3 étoiles. -
Produit conforme à la commande
Au top pour pour un appareil reconditionné -
Après deux première commandes renvoyées pour diverses raisons, retours rapidement acceptés et traités par ecofone, j'ai fini par trouver le téléphone qui correspondait au mieux à mes besoins.
Le traitement de ma commande et l'expédition ont été rapides, le smartphone était très bien protégé avec ses accessoires. Merci beaucoup à ecofone pour le sérieux du service client et la qualité du reconditionnement. -
Appareil reconditionné mais comme neuf! Rien à dire! Je suis trop satisfaite et je retournerai certainement sur ce site pour un futur achat similaire.
Et livraison hyper rapide! -
le produit correspond à ce que je souhaitais ,il a une bonne réactivité .les photos ont un bon rendu .
seul défaut que j'ai constaté c'est que la prise de la ligne lors d'un appel téléphonique n'est pas immédiate .
il faut s'y prendre à plusieurs fois pour décrocher ,et après quelques tentatives il passe en mode messagerie -
Vendeur sérieux, emballage très bien, envoi rapide. Rien à redire
-
Avec l'écouteur, il y'a un petit souci, quand on l'utilise l'interlocuteur ne vous attend pas bien
-
Téléphone reçu dans les délais et en bon état (apparence).
Fonctionnement et batterie ok ! -
Superbe téléphone livré avec écouteurs et chargeur, on le croit neuf!
Pleinement content de mon achat dans ce commerce -
Emballage soigné.
Smartphone en excellent état.
RAS en ce qui concerne son utilisation. -
Envoi rapide, presque soigné (une enveloppe sans bulles et une boîte ouverte) heureusement que le téléphone était lui emballé de papier bulle...
-
Pour la simple et bonne raison que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres sans ma signature
-
Après avoir reçu mon article dans le temps, ce dernier ne présentait aucun problème apparent. Après avoir fait une utilisation d'une semaine nous nous sommes aperçus de défauts sur l'autonomie, qui n'avait malheureusement pas été vérifié et qui présentait de gros bugs. Nous avons malheureusement pas été livré non plus du bon chargeur. Ce qui peut être assez contraignant pour un premier achat Apple.
Après plusieurs échanges le service ecophone me propose un remboursement intégral, et me propose également de racheter le même produit avec une majoration de 50 € suivant le cours d'aujourd'hui. Facile. -
Bonjour
le bracelet sur la commande étais blanc Et je les reçu rose -
Tout à fait satisfait.
Les deux produits correspondaient exactement à ce que j'attendais, en très bon état pour du reconditionné.
Emballage efficace et respect scrupuleux des délais.
Merci, je recommanderais.
Politique de livraison
Expédition le jour même de toute commande passée avant 16 h.
Livraison gratuite par Colissimo sous 48/72h.
Livraison express par Chronopost sous 24h.
Belgique :
Livraison standard par UPS sous 48/72h.
Livraison express par UPS sous 24h.
Politique de retour
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Votre commande est couverte par une garantie de 12 mois couvrant tout défaut de fonctionnement du produit.
Notre SAV est situé en France et traitera votre demande dans les 72 heures qui suivent la réception de l'appareil.
Les frais de retour seront pris en charge par le biais d'une étiquette de retour.
Tout retour doit faire l'objet d'un signalement préalable de la difficulté rencontrée.
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Garantie commerciale
12 mois
Politique de reprise des produits usagés
Votre fournisseur de produits reconditionnés ecofone récupère et valorise ou recycle votre ancien téléphone, smartphone, tablette ou montre connectée. Demandez une étiquette pré affranchie pour nous remettre vos anciens appareils.
Informations légales
- Raison sociale : KALIDIL SARL
- Adresse du siège social : 24 rue Louis Blanc, 75010, Paris, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR67484331947
- SIRET : 48433194700016
- RCS : 484331947
- Identifiant(s) éco-organismes : ECOSYSTEM EEE FR032224_05E2AL; CITEO EMBALLAGES FR234996_01KJIQ; SCRELEC Batteries FR032224_06PNHK
Contacter le vendeur à propos d’une commande
Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez-vous guider en choisissant le motif de votre demande.
Contacter LDLC pour un litige
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.