Politique de livraison

Nos livraisons sont effectuées par La Poste ou Chronopost en fonction de l'option de livraison choisie ou du type de produit.
Toutes nos commandes sont expédiées dans les 24h ouvrées depuis nos entrepôts en Bretagne.

Politique de retour

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée.

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Garanties légales

Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Garantie commerciale

Tous nos produits sont couverts par une garantie commerciale inscrite sur la fiche descriptive de celui-ci. En fonction de la nature du produit elle est de 1 à 2 ans. Durant toute cette période, toute panne matérielle sera prise en charge intégralement. Ne sont pas pris en charge les bugs logiciels (mises à jour, plantages) ou tout problème provoqué par une utilisation non conforme du produit.

Politique de reprise des produits usagés

Reprise 1 pour 1 de votre ancien matériel pour l'achat d'un appareil similaire. Un bordereau de retour pré-payé vous sera fourni pour toute demande qui nous sera adressée dans les 24h qui suivent votre commande.

Informations légales

• Raison sociale : LITTLE PHOENIX
• Adresse du siège social : 29 rue Charles de Coulomb, ZA Kervault Est, 56230, Questembert, Bretagne, France (métropolitaine)
• Numéro de TVA : FR77843764739


• Numéro d'identification de l'entreprise : 84376473900036
• Identifiant(s) éco-organismes : CITEO Papiers et Emballages : FR218428_01ZCNW ; Ecologic EEE : FR218428_05ZAHS


• Ce vendeur s'est engagé à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l'Union Européenne.

Contacter le vendeur à propos d’une commande

Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez vous guider en choisissant le motif de votre demande.

Téléphone : 0257620040
Courrier électronique : ldlc@little-phoenix.com

Contacter LDLC pour un litige

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.