Chez CFP Sécurité, la priorité c'est vous ! Présent sur Internet depuis 2009, notre ambition est de proposer à nos clients le meilleur rapport qualité-prix sur un large choix d’alarmes et de systèmes de vidéosurveillance.
-
Très bon produit, livraison ok, bien emballé, rapide.
je recommande le service et la description du site etait conforme au produit -
RAS, transaction passée de maniere impeccable, produit conforme, livraison conforme
-
Parfait, conforme à la description. Et de bon conseil et répond rapidement. Top !
-
Livraison très rapide. Produit conforme à la commande. Fonctionne très bien.
-
La commande a été envoyé très vite, elle a été déposé dans un relais et je l'ai récupéré.
Par contre, la télécommande ne fonctionne déjà plus! -
Emballage, colisage, délai et vendeur rien à redire, c'est parfait.
-
Produit conforme à la description. Annoncé "de stock", il a fallu attendre la livraison du fabricant chez ce fournisseur... donc un délai de livraison plus long !
-
rapidité d expedition et article au top...
prix competitif
recommande ldlc -
Le produit correspond à la description.
La commande a été traitée rapidement et je l'ai reçu rapidement.
Bref...au top !! -
Je n’ai toujours rien reçu. J’ai reçu un message que ça a été livré sans plus d’explications. Pas d’adresse où je pourrai récupérer le colis vu qu’ils n’ont pas pas me contacter.
-
Pas de problème avec le vendeur, la commande a été expédiée rapidement.
J'enlève une étoile car les fiches des produits ne sont pas toutes très claires et je pense qu'il manque des informations essentielles. -
Produit de haute qualité et comme d'hab.,.: Merci LDLC
-
Je retire une étoile pour l'emballage qui n'était pas correctement fermé lors de ma première commande.
Rien à redire au niveau délai. 2 jours entre la validation de la commande et l'expédition du produit est un délai tout à fait correct.
Je n'ai pas eu plus d'interaction avec le vendeur et je ne peux donc pas juger d'autres critères. -
Tout s'est bien passé
Le délai
La réception
L'état du matériel -
tres bien,
lourde, facile a utiliser,
bien mieux qu'un truc no name... -
Livraison rapide et sécurisée , emballage sérieux. Le produit correspond à la description. Notice bien présente, en français, et pas à pas. De petites améliorations pourrait y être apportées. Produit en cours d'installation...
-
Déjà rien de bien clair sur le fait que ce soit une market place et non un véritable vendeur. Ensuite; commande passée et payée le 1er Mars 2022; livraison sous 7 jours annoncés. le 4 Avril je dois relancer le revendeur qui m'avait annoncé un retard et une relivraison au 20 Mars.
Bref, rien de très glorieux.Réponse de CFP Sécurité : le 26/04/2022Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement pour ce délai de livraison anormalement allongé. Notre fournisseur rencontre des difficultés d'approvisionnement en raison de la rupture de certains composants électroniques.
Nous avons tenté de vous joindre par mail via la messagerie LDLC et par téléphone afin de vous informer de l'état de votre commande et vous proposez, si vous le souhaitez, un remboursement.
Nous vous réitérons nos excuses pour cet incident avec notre fournisseur et restons dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe My Alarme -
Malgré plusieurs tentatives, je n'ai toujours pas réussi à connecter l'appareil sur la livebox : "connecté sans internet"
Réponse de CFP Sécurité : le 21/04/2022Bonjour,
Suite à vos difficultés de connexion au réseau wifi, notre service technique est intervenu afin de vous assister dans la configuration de votre sonnette vidéo.
Nous espérons que votre nouveau matériel réponde à vos attentes et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
My Alarme -
Je mets 3 étoiles, car la distance de détection est inférieure a mes attentes, en effet de jour comme de nuit elle atteint a peine 5/6m ...
Par contre la qualité de l'image est très bonne de jour comme de nuit.
La détection de mouvement est assez difficile a régler si l'on ne veut pas avoir une notification toutes le s30 secondes.. mouvements de branches , passages d'insectes.
Une bonne caméra extérieur WiFi (aucun problème de mise en service ni de paramétrage, associée avec une SD 128Go), mais qui servira plus a surveiller une simple porte d'entrée qu'une cour. -
Livraison rapide et conforme a la commande très bien conditionner dans un plis discret.Rien a redire.
-
Prix intéressants, livraison dans les temps prévus, produits conformes à l'attente. Sans soucis. Satisfait.
-
Produit conforme. Il ne reste plus qu'à l'installer et à le paramétrer.
Cela sera fait quand il fera un peu plus chaud !! -
Appareil livré dans les temps et très bien emballé. Fonctionne parfaitement. Je suis ravie de cet achat.
-
Très satisfait de ce produit, la qualité est au rendez vous, de nombreuses fonctionnalités très intéressantes.
A recommander si vous recherchez un système d’alarme abordable et surtout fiable par rapport à des produits à très bas prix. -
On m'a d’abord annoncé que ma commande n'était plus disponible et près d'une semaine plus tard me dire que cela avait été envoyé. Entretemps, j'avais passé la même commande ailleurs et reçue avant la vôtre !!
Ce n'est pas grave, j'utiliserai ce matériel ailleurs. -
mauvais articles reçu!
soit disant article de remplacement mais qui n'a absolument pas la même fonction!
impossible à joindre au téléphone,
quand on arrive à les joindre, ils vous demandent d'envoyer un mail!
après plusieurs mails d'envoyer, pas de réponses!
obliger de menacer de porter plainte pour avoir une réponse.
retour et remboursement en cours, en espérant qu'il n'y ait pas d'autres surprise!!!Réponse de CFP Sécurité : le 01/12/2021Bonjour,
Nous regrettons cet incident sur votre commande. Comme expliqué par notre service client ce lundi, face à l'arrêt de votre modèle commandé, le fournisseur a choisi de vous envoyer un produit de remplacement.
Et malheureusement vos précédents mails du 19 et 23 novembre n'ont pas été reçus par nos services suite à un souci informatique. Notre service client a lancé une procédure de retour afin de vous rembourser votre commande.
Nous vous réitérons nos excuses,
Cordialement,
My Alarme
-
Urmet - Carillon électromécanique direct 230V - 44179 - Urmet
Urmet - Carillon électromécanique direct 230V - 44179 - Urmet
DispoDispo Exclu Web : -
Urmet - Clé de proximité résident 13.56 MHz Bleue - MEMOPROX/B - Urmet
Urmet - Clé de proximité résident 13.56 MHz Bleue - MEMOPROX/B - Urmet
DispoDispo Exclu Web : -
Urmet - Clé de proximité résident 13.56MHz Blanche - MEMOPROX/BC - Urmet
Urmet - Clé de proximité résident 13.56MHz Blanche - MEMOPROX/BC - Urmet
DispoDispo Exclu Web : -
Urmet - Cle Proximite Starprox Annea - STARPROX2 - Urmet
Urmet - Cle Proximite Starprox Annea - STARPROX2 - Urmet
DispoDispo Exclu Web : -
Urmet - Flexible d'articulation inox - Urmet
Urmet - Flexible d'articulation inox - Urmet
DispoDispo Exclu Web : -
Avidsen - Détecteur d'ouverture Wifi Home Sensor Window pour portes et fenêtres - Avidsen
Avidsen - Détecteur d'ouverture Wifi Home Sensor Window pour portes et fenêtres - Avidsen
DispoDispo Exclu Web : -
Avidsen - Détecteur de présence IR pour extérieur - Avidsen
Avidsen - Détecteur de présence IR pour extérieur - Avidsen
DispoDispo Exclu Web : -
Comelit - Contact magnétique à poser avec bornes Blanc - Comelit
Comelit - Contact magnétique à poser avec bornes Blanc - Comelit
DispoDispo Exclu Web : -
Comelit - Kits supports articulés avec passage de câbles - Comelit
Comelit - Kits supports articulés avec passage de câbles - Comelit
DispoDispo Exclu Web : -
Comelit - Panneau Zone sous surveillance vidéo - Comelit
Comelit - Panneau Zone sous surveillance vidéo - Comelit
DispoDispo Exclu Web : -
Delta Dore - Batterie Lithium BP CLT 8000 TYXAL+ pour clavier
Delta Dore - Batterie Lithium BP CLT 8000 TYXAL+ pour clavier
DispoDispo Exclu Web : -
Delta Dore - Batterie pour détecteur de mouvement Tyxal+
Delta Dore - Batterie pour détecteur de mouvement Tyxal+
DispoDispo Exclu Web : -
Diagral - Antenne GSM complémentaire pour module GSM DIAG55AAX - Diagral
Diagral - Antenne GSM complémentaire pour module GSM DIAG55AAX - Diagral
DispoDispo Exclu Web : -
Diagral - D8919 - Capteur de bris de vitre filaire Blanc
Diagral - D8919 - Capteur de bris de vitre filaire Blanc
DispoDispo Exclu Web : -
Diagral - D8919 - Capteur de bris de vitre filaire Brun
Diagral - D8919 - Capteur de bris de vitre filaire Brun
DispoDispo Exclu Web : -
Diagral - D8931 - Détecteur d'ouverture universel filaire
Diagral - D8931 - Détecteur d'ouverture universel filaire
DispoDispo Exclu Web : -
Diagral - D8931 - Détecteur d'ouverture universel filaire
Diagral - D8931 - Détecteur d'ouverture universel filaire
DispoDispo Exclu Web : -
Diagral - DIAG38APX - Contact d'ouverture de garage filaire
Diagral - DIAG38APX - Contact d'ouverture de garage filaire
DispoDispo Exclu Web : -
Diagral - SONPC - Sonde technique panne congélateur
Diagral - SONPC - Sonde technique panne congélateur
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Adaptateur de contact magnétique pour détecteur d'ouverture - Hikvision AX PRO
Hikvision - Adaptateur de contact magnétique pour détecteur d'ouverture - Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Badge RFID pour centrale d'alarme Hikvision AX PRO
Hikvision - Badge RFID pour centrale d'alarme Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Bouton d'urgence mural - Hikvision AX PRO
Hikvision - Bouton d'urgence mural - Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Bouton d'urgence mural double - Hikvision AX PRO
Hikvision - Bouton d'urgence mural double - Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Bracelet pour bouton d'urgence - Hikvision AX PRO
Hikvision - Bracelet pour bouton d'urgence - Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Caméra de surveillance Bullet bi-spectre thermique/optique DS-2TD2628-7/QA
Hikvision - Caméra de surveillance Bullet bi-spectre thermique/optique DS-2TD2628-7/QA
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Caméra de surveillance bullet thermographique Explosion-Proof DS-2TD2466T-25X
Hikvision - Caméra de surveillance bullet thermographique Explosion-Proof DS-2TD2466T-25X
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Caméra de surveillance dôme fixe 4K Acusense DS-2CD2186G2-ISU(2.8mm)(C)(BLACK)
Hikvision - Caméra de surveillance dôme fixe 4K Acusense DS-2CD2186G2-ISU(2.8mm)(C)(BLACK)
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Caméra de surveillance Dôme Varifocal AcuSense 6MP DS-2CD2766G2-IZS(2.8-12mm)(C)
Hikvision - Caméra de surveillance Dôme Varifocal AcuSense 6MP DS-2CD2766G2-IZS(2.8-12mm)(C)
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Caméra de surveillance Dôme Varifocale Darkfighter 2MP - DS-2CD3D26G2T-IZHSY(2.8-12mm)
Hikvision - Caméra de surveillance Dôme Varifocale Darkfighter 2MP - DS-2CD3D26G2T-IZHSY(2.8-12mm)
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Caméra de surveillance mini-dôme fixe AcuSense 4MP - DS-2CD2E43G2-U(2.8mm) - HIKVISION
Hikvision - Caméra de surveillance mini-dôme fixe AcuSense 4MP - DS-2CD2E43G2-U(2.8mm) - HIKVISION
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Caméra de surveillance Turret Varifocal AcuSense 8MP DS-2CD2H83G2-IZS(2.8-12mm)
Hikvision - Caméra de surveillance Turret Varifocal AcuSense 8MP DS-2CD2H83G2-IZS(2.8-12mm)
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Détecteur d'ouverture sans fil - DS-PDMCS-EG2-WE
Hikvision - Détecteur d'ouverture sans fil - DS-PDMCS-EG2-WE
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Détecteur de rideau AM Dual-Tech DS-PDC10DM-EG2-WE
Hikvision - Détecteur de rideau AM Dual-Tech DS-PDC10DM-EG2-WE
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Médaillon d'urgence sans fil - Hikvision AX PRO
Hikvision - Médaillon d'urgence sans fil - Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Rotule de fixation pour détecteur de mouvement - Hikvision AX PRO
Hikvision - Rotule de fixation pour détecteur de mouvement - Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Support mural pour détecteur PIR - Hikvision AX PRO
Hikvision - Support mural pour détecteur PIR - Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Hikvision - Support plafond pour détecteur PIR - Hikvision AX PRO
Hikvision - Support plafond pour détecteur PIR - Hikvision AX PRO
DispoDispo Exclu Web : -
Iprotect Evolution - Bouton d'alerte d'urgence
Iprotect Evolution - Bouton d'alerte d'urgence
DispoDispo Exclu Web : -
Iprotect Evolution - Support Centrale RTC / GSM iProtect Evolution
Iprotect Evolution - Support Centrale RTC / GSM iProtect Evolution
DispoDispo Exclu Web : -
MCO HOME - Interrupteur volet roulant Z-Wave MCOEC421
MCO HOME - Interrupteur volet roulant Z-Wave MCOEC421
DispoDispo Exclu Web : -
Risco - Entretoise pour contact ouverture - Risco
Risco - Entretoise pour contact ouverture - Risco
DispoDispo Exclu Web : -
Risco - Entretoises pour aimant – Risco
Risco - Entretoises pour aimant – Risco
DispoDispo Exclu Web : -
Risco - Fixation murale ou plafond pour détecteurs iWise - Risco
Risco - Fixation murale ou plafond pour détecteurs iWise - Risco
DispoDispo Exclu Web : -
Risco - Kit encastrement clavier alarme Elégant - Risco
Risco - Kit encastrement clavier alarme Elégant - Risco
DispoDispo Exclu Web : -
Risco - Module de communication GSM 4G - Risco
Risco - Module de communication GSM 4G - Risco
DispoDispo Exclu Web : -
Risco - Rotule de montage mur et plafond BWare - Risco
Risco - Rotule de montage mur et plafond BWare - Risco
DispoDispo Exclu Web : -
Risco - Rotule pour Beyond Détecteur extérieur DT et DT CAM sans fil - Risco
Risco - Rotule pour Beyond Détecteur extérieur DT et DT CAM sans fil - Risco
DispoDispo Exclu Web : -
Risco - Support plafond pivotant pour détecteur IWISE - Risco
Risco - Support plafond pivotant pour détecteur IWISE - Risco
DispoDispo Exclu Web :
Politique de livraison
Livraison offerte en Colissimo Suivi à partir de 400€ d'achats TTC, en France métropolitaine.
Politique de retour
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée.
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Garantie commerciale
Durée légal constructeur
Politique de reprise des produits usagés
GRATUIT 1 POUR 1
Informations légales
- Raison sociale : LM2 Group
- Adresse du siège social : 4 avenue André Reinson, 33300, Bordeaux, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR02751560103
- SIRET : 75156010300051
- RCS : 75156010300051
- Identifiant(s) éco-organismes : FR022550_05PRL0;FR218355_03ULDF;FR218355_01VLFO
Contacter le vendeur à propos d’une commande
Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez-vous guider en choisissant le motif de votre demande.
Contacter LDLC pour un litige
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.