Politique de livraison

Livraison avec numéro de suivi gratuite en France (à Partir de 6€90 pour les DOM TOM et 2,90€ pour la Belgique). Envoi soigné.

Politique de retour

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son article.
Les produits doivent nous être retournés dans le meilleur état possible, au complet et si possible dans les emballages d'origine. Destock Access se réserve le droit de refuser un remboursement si un produit nous est retourné dans un état non conforme.
Les frais de retour sont à la charge du client, nous conseillons vivement de nous retourner votre commande au tarif éco. Dans le cas où un retour serait de la responsabilité de Destock Access, un dédommagement des frais de retour est évidemment prévu.

Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

Garanties légales

Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

Garantie commerciale

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Politique de reprise des produits usagés

Conformément à la réglementation en vigueur concernant la gestion des Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques (DEEE), nous encourageons nos clients à se rapprocher des points de collecte agréés près de chez eux pour la mise au rebut de leurs produits électroniques en fin de vie, dans un point de collecte mis à disposition par Ecologic-France. Si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez organiser la reprise d’un produit, vous pouvez nous contacter. Nous étudierons ensemble la meilleure solution, dans le respect des réglementations en vigueur.

Informations légales

• Raison sociale : DOVEMA
• Adresse du siège social : 30, bis rue Girard, 93100, Montreuil, France (métropolitaine)
• Numéro de TVA : FR63504228230


• Numéro d'identification de l'entreprise : 5042282300042
• Ville d’enregistrement au RCS : BOBIGNY
• Identifiant(s) éco-organismes : EMBM FR217713_01GMTJ;PA FR031579_06L61F;DEEE FR217713_05WLGF;FR217713_12NXDP


• Ce vendeur s'est engagé à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l'Union Européenne.

Contacter le vendeur à propos d’une commande

Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez vous guider en choisissant le motif de votre demande.

Téléphone : 0155820000
Courrier électronique : sav@gsm55.net

Contacter LDLC pour un litige

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.