Ou est passé la qualité Synology ?
J'ai acheté un routeur Synology au mois de Novembre avec une réception dans les temps et un emballage très propre de la part de LDLC.
Concernant le produit, la mise en service et la notice, la également rien à redire tout est très bien expliqué.
L'interface du produit est comme sur les NAS, de très belle finition avec des indicateurs et des informations visuelles de qualité comme sur les NAS.
Globalement à l'usage le produit est très bon, je n'ai rien à redire la dessus.
Cependant, mon routeur tombe en panne, pas de bol c'est pour moi. Premier contact avec le support LDLC également très pro, les tests sur le matériel et le diagnostic également aucun soucis la dessus.
Cependant, le problème que je rencontre actuellement et que LDLC à renvoyé mon produit chez SYNOLOGY pour une réparation ou échange et cela fait un mois que je me retrouve sans routeur qui était devenu l'organe réseau principal pour assurer mes caméras IP, les routes de mon NAS (Synology également).... bref je suis dans le noir et je n'ai encore aucune informations complémentaires aujourd'hui, donc je ne sais pas si cela va encore prendre 5 jours comme 1 mois.
Au final j'ai choisi LDLC pour avoir un vrai support comparé a des concurrents de LDLC me souciant de la rapidité de traitement et d'échange des produits défectueux, sauf que je constate que ce n'est pas le cas malheureusement (d'autres proposent le remplacement à neuf et ensuite traite directement avec le fournisseur pour ne pas impacter le client et sans suppléments).
Pour mon nouveau PC GAMER, je passerais probablement par un autre prestataire.