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Délai de livraison
2-3j
(jours ouvrés)
Délai de retour accepté
30j
Pays d'expédition
France (métropolitaine)
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      • Par JeanYvesB
        Publié le 10/08/2026
        Achat du 11/07/2026

        matériel défectueux , service technique difficilement joignable, suivi client inexistant

      Produits
      230 produits correspondent
      Livraison et retour

      Politique de livraison

      Expédition le jour même avant 16h ou le lendemain de la commande. Délai de livraison 2 à 3 jours ouvrés.
      Frais de port offert en livraison suivie pour la France métropolitaine, livraison express disponible

      Politique de retour

      Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

      Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

      Toute demande de retour doit être faite via le formulaire dédié au retour dans la FAQ (voir la rubrique Contacter le vendeur à propos d'une commande). Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée.

      Après réception et vérification de l'état du produit, nous vous rembourserons l'intégralité de la transaction.
      Attention, dans le cadre du droit à la rétractation, les frais de port retour du produit reste à la charge de l'acheteur.

      Garanties et reprise

      Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

      Garanties légales

      Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

      Garantie commerciale

      Les produits sont garantis 2 ans à partir de la date de livraison

      Politique de reprise des produits usagés

      Non applicable

      Contact

      Informations légales

      • Raison sociale : METRONIC
      • Adresse du siège social : METRONIC, 100 RUE GILLES DE GENNES - NODE PARK TOURAINE, 37310, TAUXIGNY, CENTRE, France (métropolitaine)
      • Numéro de TVA : FR92382295780

      • Numéro d'identification de l'entreprise : 38229578000037
      • Identifiant(s) éco-organismes : FR001673_055Y9V;FR001673_10TCKY;FR211894801RJXX;FR006830_06YMXU

      • Ce vendeur s'est engagé à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l'Union Européenne.

      Contacter le vendeur à propos d’une commande

      Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez vous guider en choisissant le motif de votre demande.

      Téléphone : 0892350315
      Courrier électronique : hotline@metronic.com

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