Garanzia LDLC

Domande frequenti

Desidero restituire un prodotto in garanzia. Come vengono coperti i costi di reso?

Forniamo ai nostri clienti residenti in Italia un'etichetta di reso prepagata che consente di restituire senza costi i prodotti più comuni (prodotto di peso inferiore a 30 chili e di dimensioni standard). In assenza di un'etichetta di spedizione prepagata e in caso di difetto di conformità, le spese di spedizione saranno rimborsate previa presentazione di una ricevuta di affrancatura, sulla base di una spedizione tracciata standard, durante il periodo di garanzia legale.

Posso scegliere di applicare in via prioritaria la garanzia del produttore?

Certo! Molti prodotti beneficiano anche di una garanzia commerciale che può essere gestita direttamente dal produttore. Applicata senza intermediari, è spesso la soluzione più rapida. La maggior parte dei computer portatili, dei monitor, delle stampanti e dei prodotti hi-fi / Home Cinema può quindi essere riparata o sostituita direttamente dal produttore o dalla sua rete di centri tecnici.

Accettate di prendere in carico apparecchiature non più coperte da garanzia?

In qualità di specialisti dell'hardware informatico, nella maggior parte dei casi possiamo offrirti la riparazione di un computer anche quando la sua garanzia è scaduta, sia che si tratti di un computer desktop sia di un portatile. Queste operazioni sono ovviamente a pagamento, ma spesso possono risultare più convenienti rispetto all'acquisto di un prodotto nuovo.