Una procedura di controllo può portarci a richiedere alcuni documenti prima di spedire un ordine.
Infatti, durante un pagamento con carta di credito, l'unica informazione che la banca comunica è l'accettazione o il rifiuto della transazione. La vera identità del titolare della carta non ci viene confermata. Se la carta utilizzata è una carta rubata, o i cui numeri sono stati ottenuti in modo fraudolento, non abbiamo modo di saperlo.
Per prevenire questo tipo di utilizzo e per coprirla contro i rischi di utilizzo della tua carta da parte di terzi, potremmo chiederti una prova di identità. Verifiche simili possono essere effettuate durante un pagamento PayPal.
Si prega di notare che la scelta di un pagamento con carta di credito con 3DSecure ti permetterà il più delle volte di evitare queste formalità amministrative.
ATTENZIONE ! Solo le domande riguardanti ad una richiesta di documenti identificativi potranno ricevere una risposta al numero di telefono indicato qui sotto. Per tutte le altre richieste, il nostro Servizio Clienti.