manquement au devoir d'information du vendeur
je vous ai acheté le 3 juillet dernier un pc de bureau GMKtec G10.
Je l'ai acheté au vu de sa description que vous faites sur votre site web.
je n'ai pas beaucoup de connaissance dans le domaine de l'informatique.
Tout d'abord, on ne m'a pas dit, au moment de l'achat que la préinstallation de Window 11 Pro ne dispensait pas de l'achat du pack office famille pour accéder à Word. Je suis donc revenu dans votre boutique pour l'acheter.
Ensuite, je n'arrive pas à activer le son, j'ai essayé de comprendre pourquoi en actionnant les tutoriels microsoft (indigestes). Il semble que c'est l'absence d'un périphérique audio qui empêche l'activation du son. Personne ne m'a dit qu'il était nécessaire d'avoir des hauts parleurs externes pour activer le son (si c'est cela la cause).
Enfin, je vous ai acheté aussi un lecteur de DVD (mon but est de copier des DVD sur des clés USB). Il semble ne pas être reconnu par le PC, sans que je comprenne pourquoi.
je suis donc déçu.
