Cancelación durante el primer quarto de hora
Puedes cancelar un pedido tú mismo desde tu área de cliente durante los 15 minutos siguientes a su realización. Para pedidos pagados con tarjeta de crédito, no se realizará ningún cargo. Si has elegido el pago por PayPal, el importe correspondiente se acredita automáticamente en tu cuenta.
Cancelación después el primer quarto de hora
Después de la primera hora, el pedido se considera definitivamente finalizado. Nuestra prioridad es preparar y enviarte la mercancía con la mayor brevedad posible. Sin embargo, si deseas cancelar el pedido, puedes informarnos:
- preferiblemente por teléfono durante nuestro horario de apertura;
- por email a última hora de la tarde y por la noche;
No podemos garantizar una respuesta positiva a las solicitudes de cancelación recibidas 15 minutos después del registro del pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud, pero más allá de una determinada etapa de preparación del pedido, el envío no siempre se podrá cancelar. En caso de que tu solicitud no se haya podido tener en cuenta tendrás, por supuesto, la oportunidad de ejercer tu derecho de desistimiento si no deseas conservar el material.