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Pour tous vos paiements par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard) et E-Carte Bleue, la transaction est sécurisée par la technologie de cryptage SSL. Toutes vos coordonnées relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque. Ces informations restent confidentielles et ne peuvent être vues ou utilisées à votre insu.


        

Carte Bleue, Visa ou Mastercard


Ce mode de paiement permet un traitement rapide des commandes !
 
  • Débit à l'expédition
Le débit de la carte bancaire est effectué uniquement lorsque la commande est préparée, soit lors de la mise en colis des articles, soit lors de leur transmission au service montage (si assemblage inclus ou sélectionné).
Le débit de la carte bancaire n'est donc pas effectué si la commande n'est pas validée par vos soins ou par nos soins.
Le débit de la carte bancaire n'est donc pas effectué avant que tous les articles soient en stock.
Le débit de la carte bancaire n'est donc pas directement effectué lors du passage de commande.

Le débit "à l'expédition" ne s'applique pas aux cartes bancaires virtuelles (e-card).
Ces cartes sont débitées dès la validation de commande pour des raisons techniques incontournables.

   

  • Plafond de paiement
La plupart des cartes, à débit immédiat ou à débit différé, ont un plafond maximum de paiement de l'ordre de 1.500€.
Le plafond de paiement est défini contractuellement entre le porteur de la carte bancaire et la banque éméttrice.
Le plafond de paiement est calculé sur une période de 30 jours glissants.
Toute demande de paiement (validation de paiement avec saisie des informations de carte) est comptabilisée dans le calcul du plafond, on parle alors de "pré-débit" : même si une commande est annulée et jamais débitée, le montant du pré-débit reste indisponible dans le calcul du plafond. Autrement dit, si vous avez validé le paiement d'un montant de 1.000€ correspondant à une commande sur un autre site Internet, les 1.000€ sont bloqués pendant 30 jours même si la commande a été annulée. Vous ne pouvez alors commander qu'à concurence de 500€ pendant 30 jours.
Vous pouvez alors demander à votre banquier une augmentation temporaire de ce plafond.
   
  • Ma banque m'assure que LDLC a déjà débité ma carte ( comptes belges uniquement
Il s'agit du même sujet que celui décrit au paragraphe précédent : la banque a certainement confondu le pré-débit, qui immobilise le montant de commande, et le débit réel. Vous pouvez d'ailleurs le vérifier sur vos relevés bancaires ou sur le site de votre banque.
Prenez soin de demander un numéro de fax à votre conseiller bancaire, nous pouvons lui faxer rapidement ces explications.


Une question ? N'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire suivant :

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Du lundi au vendredi de 09h à 18h, le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h (heure de Paris)

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