Tutto è bene quel che finisce bene
ATTENZIONE a controllare il pacco al ricevimento e il funzionamento del dispositivo al risveglio E in caso di problemi, contatta LDLC entro 72 ore!
Per la cronaca:
Non sono sicuro di riuscire a far funzionare correttamente il prodotto. Ricevuto nel negozio LDLC, imballaggio intatto => Pacchetto non scartato (regalo di Natale) e TV non testata entro 72 ore ... Il televisore non era funzionale quando l'ho disimballato e l'ho messo in funzione il 25/12, problema con lo schermo => impossibile da usare!
Dopo aver contattato LDLC: il primo messaggio = non possiamo fare nulla per te, dovevi testare la TV entro 72 ore dalla consegna ... Ottimo, ma non si fa per usare un regalo prima di offrirlo!
Fortunatamente, LDLC ha accettato di sostituire il televisore non funzionante in via eccezionale. La consegna del nuovo prodotto, perfettamente funzionante questa volta, è stata fatta rapidamente e senza intoppi, direttamente alla persona interessata => testato entro 72 ore...
Quindi una stella in meno per la doccia fredda del 1° messaggio del servizio post-vendita di LDLC, ma dopo l'accordo, niente da dire sulla qualità del servizio.
