Dommage !
Et oui, dommage d'en être arrivé là !
Mon colis a dû être expédié trois fois et retourné deux fois à l'expéditeur avant d'arriver à peu près en bon état... Et encore la poste a dû ré-emballer le colis !
Je ne comprends pas qu'un colis de ce poids (12kg) soit expédié dans son emballage d'origine sans sur-emballage et protections supplémentaires, en sachant comment sont manipulés les colis par les transporteurs, quels qu'ils soient.
Au dernier envoi j'ai fini par accepter le paquet, à ma grande surprise quand je l'ai ouvert j'ai reconnu le même produit que la première fois (polystyrènes cassés au même endroit et capot déboité remis en place, photos à l'appui). le même onduleur a donc fait 3 allers et retours en imaginant tous les chocs qu'il a bien pu recevoir.
Je l'ai branché et essayé, il fonctionne. Il réagit bien aux fréquentes micro coupures électrique que j'ai chez moi, mais pour combien de temps ? J'ai bien peur que sa durée de vie soit limitée au vu du surmenage qu'il a vécu pendant son transport !
Je suis d'accord que LDLC n'est pas responsable des aléas du transport, mais par contre il est bien responsable de la qualité d'emballage de ses produits... Et là c'est grave !
Heureusement que le service client a remonté le niveau par son excellent accueil.
