Avis sur Netatmo Welcome

Netatmo Welcome CHF 199.18
Note générale :
6/10
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Trier par :
  • par YvanB
    Publié le 26 mars 2017
    Produit acheté chez LDLC le 04/10/2015
    Nombre d'avis : 1 Note moyenne : 10

    Très bon produit

    Très simple d'installation et d'utilisation.
    La reconnaissance des personnes est efficace et l'application sur iphone est intuitive.
    L'ensemble est bien pensé et fonctionne à la perfection.
    Je recommande sans aucune hésitation !

  • par Pierre Fortier
    Publié le 20 novembre 2015
    Produit acheté chez LDLC le 03/11/2015
    Nombre d'avis : 5 Note moyenne : 8

    Jolie, mais ne marche pas..

    Reçu sans problème, comme d'habitude avec LDLC.
    Pas de mode d'emploi papier, donc direction le site de Netatmo.
    Je suis la procédure de connexion indiquée avec mon smartphone Samsung S6 Edge. La caméra se connecte au smartphone sans problème.
    Mais lorsque le système tente de se connecter au serveur Netamo, le téléphone m'indique " Impossible de se connecter au serveur Netatmo, veuillez réessayer plus tard."
    Plusieurs tentatives arrivent au même résultat depuis une semaine.
    J'ai adressé 3 demandes par mail à Netamo, sans réponse..
    Déçu, déçu.. 200 Euros dépensés en vain.

    Réponse de [Netatmo customer service] : le 26/05/2016

    Cher Monsieur FORTIER

    Je comprends votre déception. Sachez que nous vous avions répondu en fin d’année 2015 lorsque vous nous aviez contacté afin de trouver une solution et vous permette de connecter votre caméra à votre réseau.
    Nous n’avons pas eu de suite à nos échanges ; nous espérons alors que les conseils donnés vous ont permis de faire fonctionner correctement votre caméra.
    Si à l’avenir vous rencontriez des difficultés, je vous invite à nous contacter à contact-support@netatmo.com.

    Je vous remercie pour votre confiance

    Cordialement,
    Netatmo customer service