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Le colis a mis très longtemps à arriver. J'ai du envoyer un courriel au vendeur pour qu'enfin le colis me parvienne.
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Bonjour, très satisfaite car j'ai fait la joie de mon petit-fils, merci à vous.
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Sacoche correspondant au descriptif et livrée très rapidement. Bravo pour l'efficacité.
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Qualité bonne et délais de livraison respecté. A vous de passé commande !
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Bonjour,
J'ai l'habitude de commander chez vous et franchement je ne suis pas déçue.
Continuez ainsi l'équipe vous être formidable.
Chapeau -
Arrivé dans les temps, sac conforme à la description et léger (ce qui est un plus).
Assez d'espace pour pouvoir emporter ce dont vous avez besoin. -
Good quality, good delivery. Quite what I expected.
Réponse de La Collection : le 24/08/2023Hello, Thank you for your message. We are delighted to see that the product gives you complete satisfaction. We thank you for your confidence. Sincerely, The entire La Collection team
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j'ai reçu le produit très rapidement et le produit est conforme ( sacoche pour pc 16 pouces ) et bien emballé donc je recommande ce produit et aussi ce vendeur :)
Réponse de La Collection : le 24/08/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de constater que le produit vous apporte une satisfaction totale. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection
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Rien à dire, c'est du bon travail
Rien à dire, c'est du bon travail
Rien à dire, c'est du bon travail
Rien à dire, c'est du bon travailRéponse de La Collection : le 24/08/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de constater que le produit vous apporte une satisfaction totale. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection
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Produit tout à fait satisfaisant. Bon rapport qualité/prix
Réponse de La Collection : le 24/08/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de constater que le produit vous apporte une satisfaction totale. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection
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Nickel, commande rapide et en bon état. J’aime bien ????
Réponse de La Collection : le 24/08/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de constater que le produit vous apporte une satisfaction totale. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection
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Rapidité et qualite.
Confirmation de l excellente qua lite de serviceRéponse de La Collection : le 10/03/2023Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous ai été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre article dans les temps impartis et en parfait état.
Bien Cordialement,
L'ensemble de l'équipe La Collection. -
Livraison plus longue que la prévision faite au moment de la commande, l'article commandé semble excellent visuellement mais pas encore utilisé.
Réponse de La Collection : le 10/03/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que ce qui avait été prévu lors. Nous sommes cependant heureux que l'article commandé semble excellent visuellement. Nous espérons que vous serez satisfait de sa qualité lorsque vous l'utiliserez. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre processus de livraison pour offrir une expérience de service irréprochable à nos clients. Bien Cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection.
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Produit conforme aux attente et livré dans les temps
Réponse de La Collection : le 10/03/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bien Cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection -
Excellent produit solide et confortable, bon son. Je recommande.
Réponse de La Collection : le 10/03/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de constater que le produit vous apporte une satisfaction totale. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection
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Produit conforme à la commande et livraison rapide.
Réponse de La Collection : le 10/03/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bien Cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection -
Produit conforme, livraison rapide, rien à redire.
Merci beaucoup.Réponse de La Collection : le 10/03/2023Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bien Cordialement, L'ensemble de l'équipe La Collection
Politique de livraison
La livraison est effectuée par les transporteurs LETTRE SUIVI, COLISSIMO, CHRONOPOST, ou DPD prédict en fonction du gabarits du produit commandé et en fonction de l'option de livraison : express ou standard. Chaque colis est expédié en 24H (hors week-end et jours fériés) et un numéro de suivi est communiqué afin de vous laisser la possibilité de suivre l'acheminement via le site du transporteur. Notre équipe relation client est à votre entière disposition pour toute question.
Politique de retour
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
En cas de non-conformité des produits, ou en cas d’exercice du droit de rétractation, le Client doit suivre la procédure de retour des produits suivante :
Pour exercer son droit de rétractation le client doit obligatoirement envoyé une demande écrite par email.
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour des produits sont à la charge du Client.
Sauf dans le cas de la garantie ou d'une panne au déballage, seuls les articles retournés complets (produit, boîte, accessoires, notices, etc.), en parfait état, et accompagnés d’une copie de la facture ou du bordereau de livraison seront acceptés. Les articles retournés endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés ni remboursés au Client.
Le service clients enverra au Client un numéro (RMA) par e-mail et, en cas de non-conformité, une étiquette de retour prépayée. Le Client doit joindre le numéro RMA au colis de retour, afin que le service client soit en mesure de traiter la demande de réparation ou de remboursement. Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
TRAX DISTRIBUTION : Bâtiment Cloudy City 18, allée du Grand Totem 38 070 Saint Quentin Fallavier – France
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Garantie commerciale
La garantie dépend de la garantie constructeur. Elle est clairement indiquée sur la fiche du produit et son packaging. La garantie peut varier de 1 à 10 ans en fonction de la marque.
Politique de reprise des produits usagés
Adhérant à l'éco-organisme "Ecosystème", nous contribuons et soutenons le traitement des déchets. Dans le cadre de la loi AGEC et conformément aux articles R.543-188 et/ou R.543-196 du code de l’environnement, nous nous engageons à vous apporter une solution pour la récupération et le traitement de vos déchets électroniques. Le détenteur de l'appareil a également la possibilité de déposer ses DEEE sans frais dans des points d’apports mis à disposition par les metteurs en marché ou les éco-organismes.
Informations légales
- Raison sociale : TRAX Distribution
- Adresse du siège social : 18 allée du grand totem, batiment cloudy city, 38070, SAINT QUENTIN FALLAVIER, ISERE, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR24530544899
- SIRET : 53054489900038
- RCS : 530 544 899 00038
- Identifiant(s) éco-organismes : FR007835_05ANDJ;FR007835_06MUH2;FR237520_01EVUW;FR007835_04TDFK;FR007835_14JFGI;FR007835_10ZQQZ;FR007835_12UPRO
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