Politique de livraison

<H4>ARTICLE 1. Politique de Livraison</H4>

<b>Pays de livraison :</b> France
<b>Modes de livraison :</b> Pour colis M30 : Standard ou Express / Pour colis P30 Transporteurs spécialisés gros colis (livraison Eco en bas de l’immeuble ou dans la pièce en fonction du produit)
<b>Délais de livraison :</b> Messagerie (colis M30) < 5 jours ouvrés ou Transporteur spécialisé gros colis : Livraison < 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Politique de retour

Toute demande de retour doit être faite via le formulaire dédié au retour dans la FAQ LDLC. Toute demande de retour doit être faite via le formulaire dédié au retour dans la FAQ (voir la rubrique Contacter le vendeur à propos d'une commande). Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client. Il est néanmoins précisé que ce droit de rétractation est applicable aux Produits disponibles sur le Site exclusivement. Les Produits retournés doivent être dans leurs états neuf et complets ainsi que dans leur emballage d’origine. A défaut, les Produits ne pourront être repris. Le Client doit retourner les Produits, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants la date de communication de sa rétractation à l’adresse suivante : 301 rue Denis Papin - 38090 Villefontaine, NEO SOLUTIONS remboursera le montant des Produits dans les 14 (quatorze) jours à compter de la réception des Produits, sous réserve du respect des conditions ci-dessus. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.

Garantie commerciale

24 mois

Politique de reprise des produits usagés

A compléter

Informations légales

• Raison sociale : NEO SOLUTIONS
• Adresse du siège social : 81 ancienne route nationale 7, 69570, dardilly, France (métropolitaine)
• Numéro de TVA : FR75750541013
• SIRET : 750541013
• RCS : 750541013
• Identifiant(s) éco-organismes : FR021895_05KS61;FR021895_01XIWB

Contacter le vendeur à propos d’une commande

RDV dans votre FAQ ici et laissez vous guider en choisissant le motif de votre demande.
Dans le cas d'un retour, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit de rétractation. Le Vendeur vous communiquera les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.

Contacter LDLC pour un litige

Vous pouvez contacter Groupe LDLC ici en cas de litige si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur. Merci de contacter préalablement le vendeur, sans quoi votre demande ne sera pas traitée.