1-4j
(jours ouvrés)
Notre vendeur partenaire Zen'Arôme
Crée il y a plus de douze ans dans le sud de la France, Zen'Arôme est né de la passion d'une femme pour la nature et la médecine douce. Lors de ses voyages et de ses découvertes, son intérêt s'est porté sur l'aromathérapie et l'a conduit à créer sa propre marque pour partager et vivre de cette passion.
Au fil des années, elle s'est entourée d'une équipe ayant permis de faire de Zen'Arôme un acteur important proposant le plus grand choix de diffuseur d'huiles essentielles et de fontaines d'intérieur en Europe.
Entreprise à taille humaine, nous accordons beaucoup d'importance à la réactivité et à la communication avec nos clients pour leur apporter un service de qualité. Nous développons nos propres modèles de diffuseur avec comme maître mot l'association de l'innovation et de la qualité. Nous puisons notre inspiration dans ce que la nature apporte de meilleur et travaillons des matériaux de qualité tels que le verre, le bambou ou la céramique.
Notre offre s'est enrichie de nouvelle gamme avec comme ligne directrice le souhait de proposer des produits autour du bien-être, de la détente, du cocooning pour rompre avec le stress quotidien. C'est pourquoi nous proposons également une gamme d'accessoires de massage, de bien-être, de soin personnel, de yoga et une gamme de fontaines d'intérieur pour créer une ambiance propice à la relaxation.
Au fil des années, elle s'est entourée d'une équipe ayant permis de faire de Zen'Arôme un acteur important proposant le plus grand choix de diffuseur d'huiles essentielles et de fontaines d'intérieur en Europe.
Entreprise à taille humaine, nous accordons beaucoup d'importance à la réactivité et à la communication avec nos clients pour leur apporter un service de qualité. Nous développons nos propres modèles de diffuseur avec comme maître mot l'association de l'innovation et de la qualité. Nous puisons notre inspiration dans ce que la nature apporte de meilleur et travaillons des matériaux de qualité tels que le verre, le bambou ou la céramique.
Notre offre s'est enrichie de nouvelle gamme avec comme ligne directrice le souhait de proposer des produits autour du bien-être, de la détente, du cocooning pour rompre avec le stress quotidien. C'est pourquoi nous proposons également une gamme d'accessoires de massage, de bien-être, de soin personnel, de yoga et une gamme de fontaines d'intérieur pour créer une ambiance propice à la relaxation.
Délai de livraison
Délai de retour accepté
14j
Pays d'expédition
France (métropolitaine)
Le saviez-vous ?
Nous sélectionnons nos vendeurs partenaires avec le plus grand soin sur la qualité de leur offre et de leur service clients. Ils s'engagent à respecter le niveau de service exigé par LDLC à toutes les étapes de votre commande : le conseil, la préparation, l'envoi et le service après-vente.
Produits
Aucun produit n'est actuellement disponible
Livraison et retour
Politique de livraison
Nous faisons appel aux services de différents transporteur afin de disposer de solutions de livraison complémentaires. Le transporteur utilisé pour chaque livraison est sélectionné en fonction des spécificités des produits commandés et de l'adresse de livraison. Nous assurons le traitement de la commande dans les 24/48 heures ouvrées et la livraison se fait généralement en 48 heures. Pour chaque expédition, un n° de suivi est communiqué au client.
Nous ne pouvons être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. Au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré dans le délai imparti.
Notre service client est disponible pour tout besoin concernant la livraison et fera le maximum auprès du transporteur pour répondre à vos attentes.
Politique de retour
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Dans le cas d'une rétractation, informez le vendeur de votre souhait d'exercer votre droit afin qu’il vous communique les modalités de retour. Après réception et vérification de l'état du produit, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des éventuels frais de livraison.
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subit par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer le produit. En cas d'exercice du droit de rétractation,nous procéderons au remboursement du prix du produit et des frais de port aller, dans un délai de 15 jours suivant la réception du produit. Tout retour doit être faite via le formulaire dédié au retour dans la FAQ (voir la rubrique Contacter le vendeur à propos d'une commande). Nous vous communiquerons ensuite l'adresse de retour et la référence du retour.
Garanties et reprise
Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.
Garanties légales
Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.
Garantie commerciale
2 ANS pour les appareils électriques
Politique de reprise des produits usagés
A compléter
Contact
Informations légales
- Raison sociale : SUN CHINE
- Adresse du siège social : ZI CARROS - 1ERE AVENUE, LE BROC CENTER, 06510, CARROS, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR54498392125
- SIRET : 49839212500031
- RCS : 498392125
- Identifiant(s) éco-organismes : Acompléter
Contacter le vendeur à propos d’une commande
Rendez-vous dans la rubrique Aide et laissez-vous guider en choisissant le motif de votre demande.
Contacter LDLC pour un litige
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le vendeur à un litige, vous pouvez contacter LDLC.
