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Service de récupération de données

Récupérez vos données
18 mai 2015Voir tous les guides
Pour particuliers et professionnels Documents perdus, photos effacées, comptabilité manquante, fichiers clients supprimés... Vous avez perdu des données importantes ? Voici une solution efficace et abordable ! LDLC vous propose un service de récupération de données performant et rapide, grâce à son partenariat avec Recoveo, laboratoire spécialisé français (service pour particuliers et professionnels, certifié ISO 9001 :2008).

Données perdues ? Faites-nous confiance !


Lors d'une panne de disque dur, d'un formatage, d'une perte de photos ou d'un smartphone bloqué, beaucoup de gens sont enclins à penser que tout est perdu ! Or, la perte de données n'est pas une fatalité... Loin de là ! Dans la majorité des cas, on peut même récupérer la totalité des documents perdus.

En cas de perte de données, contactez, dans un premier temps, le SAV LDLC qui pourra vous conseiller et vous aider à les récupérer grâce à un logiciel.

Votre disque dur est en panne ou a subi de graves dommages ? Rassurez-vous… La solution existe aussi ! LDLC pourra confier votre support aux techniciens expérimentés de Recoveo qui manipuleront votre appareil en laboratoire afin de récupérer toutes vos données.
 

 

Adoptez les bons gestes !




  1   Les pannes logiques :


Appelées aussi « pannes non matérielles », les pannes logiques peuvent résulter d'une suppression involontaire, d'un formatage accidentel, d'une corruption du système d'exploitation, d'un virus ou du passage en mode « RAW »...

Les symptômes : accès aux données du disque impossible mais support toujours reconnu dans le gestionnaire de périphérique, affichage de message type « Le support vous demande de formater »…

Que faire ?
• Éteindre votre ordinateur
• Démonter le disque dur et le brancher sur une autre machine, avant d'intervenir dessus avec un logiciel.
• Vous ne savez pas le faire ? Alors ne faites rien ! Contactez au plus vite le SAV LDLC.



 Contacter LDLC 


 

   2   Les pannes physiques :


Ici, c'est le support matériel qui est en cause : votre disque dur est défectueux, il est tombé en panne ou a subi de graves dommages (type incendie, inondation, sinistre électrique…).

Les symptômes : votre disque fait du bruit, vous entendez des cliquetis, il sent le brûlé, il n'est plus reconnu par le système de votre ordinateur, il ne s'allume plus, il est visiblement abîmé…

Que faire ?
• Dans tous les cas, éteignez votre ordinateur et ne le redémarrez pas
• Ne tentez aucune manipulation sur votre disque : nettoyage, démontage, ouverture…
• Contactez RECOVEO

En cas de dommage causé par le feu ou l'eau, voir les conseils spécifiques en cliquant ICI   
 


  Contacter RECOVEO 


 




Comment procéder ?



1- Appelez RECOVEO et mentionnez le code avantage ci-dessous
2- Vous recevrez un devis préliminaire sans engagement, ainsi qu’une fiche de prise en charge
3- A réception de votre support avec cette fiche, vous bénéficierez d’un diagnostic complet avec une liste de fichiers récupérables, des tests de validité et un devis définitif
4- Après validation de ce devis, la récupération de données est engagée
5- Retour des données


Notre offre



Tous supports numériques, toutes marques


• Disques durs internes/externes (SATA, SAS, IDE, SCSI)
• Téléphones portables et tablettes : iPhone, smartphone Android, Ipad…
• Supports de stockage flash : clés USB, cartes mémoires…
• Serveurs RAID, SAS, NAS, SAN, bandes magnétiques...

Aucun frais ne vous sera facturé si la récupération n’a pu être effectuée.


Délais de traitement



• Données personnelles :

de 2 à 3 semaines,
selon le type de panne

• Données professionnelles :
de 24-48 h jusqu’à 8 jours,
selon le niveau de service choisi

En cas de situation critique, une cellule d'urgence est disponible 24h/24 et 7j/7.

 

À propos de RECOVEO



Créé en 2001, Recoveo est un laboratoire français spécialisé dans les services de récupération de données.


Grâce à sa salle blanche ISO 5 Classe 100, l'équipe technique de Recoveo traite des milliers de cas chaque année.

La société bénéficie de la certification ISO 9001 : 2008.
 

 

 

Bénéficiez de 5% de réduction grâce à LDLC :
précisez votre code avantage 48RV50 lors de la commande

www.recoveo.com

 

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