Acer Predator Helios Neo 16 PHN16-73-99SJ

PROBLEME AVEC UN LOGICIEL

Bonjour,

J'ai acheté cet ordinateur pour le traitement photo. J'ai pu passer sur DXO9 ainsi. Le problème est que l'ordi plante une fois sur deux quand j'utilise le logiciel DXO9 PURERAW. J'ai eu un échange avec DXO qui me dirige vers le pilote de la carte NVIDIA. J'ai suivi leurs instructions mais le problème persiste.
Par ailleurs, avec mon achat, j'avais un code pour télécharger deux jeux. J'ai essayé de charger BATTLEFIELD 6 en suivant les instructions: aller sur Intel qui envoie ensuite sur EA electronics. J'a i rentré le code que vous m'avez fourni. Il n'est pas reconnu...

Modèle : Acer Predator Helios Neo 16 PHN16-73-99SJ

Informations générales	Désignation	Acer Predator Helios Neo 16 PHN16-73-99SJ
	Marque	Acer Acer
	Modèle	NH.QX2EF.005
Système d'exploitation	Système d'exploitation	Windows 11 Famille
	Famille OS	Microsoft Windows 11
	Langue de l'OS	Français
	Système d'exploitation fourni	Oui
Processeur et chipset	Marque processeur	Intel
	Processeur	Intel Core Ultra 9
	Type de processeur	Intel Core Ultra 9 275HX (8 Performance-Cores 2.7 GHz / 5.4 GHz Turbo + 16 Efficient-Cores 2.1 GHz / 4.6 GHz Turbo - 24 Threads - Cache 40 Mo)
	Fréquence CPU	5.4 GHz
	Nombre de core	24
IA	NPU (Neural Processing Unit)	Intel AI Boost
IA	Performances NPU (en milliard d'opérations par seconde)	13 TOPS
Mémoire	Taille de la mémoire	64 Go
	Nombre de barrettes	2
	Nombre de slots mémoire disponibles	0
	Type de mémoire	DDR5
	Fréquence(s) Mémoire	DDR5 6400 MHz
	Taille de mémoire Max	64 Go
Graphismes	GPU series	NVIDIA GeForce RTX 50 series
	Chipset graphique	NVIDIA GeForce RTX 5070
	Taille mémoire vidéo	8 Go
	Type mémoire vidéo	GDDR7
	Max-Q (Design GPU)	Non
	NVIDIA Studio	Oui
Affichage	Ecran tactile	Non
	Type de Dalle	Dalle IPS
	Type d'écran	LED
	Taille de l'écran	16 pouces
	Résolution Max	2560 x 1600 pixels
	Format de l'écran	16/10
	Ecran large	Oui
	Dalle mate/antireflets	Oui
	Dalle brillante	Non
	NVIDIA G-SYNC	Non
	VR Ready (réalité virtuelle)	Oui
	Taux de rafraîchissement	240 Hz
	Luminosité	500 nit(s)
Stockage	Configuration disque(s)	SSD 2 To
	Disque fourni	SSD 2 To
	Disque secondaire	Sans disque secondaire
	Type de Disque	SSD (Solid State Drive)
	Interface du disque dur	M.2 - PCI-E NVMe
	Nombre de disques	2
	Nombre de disques max	2
	Emplacement(s) libre(s) pour disque dur	Aucun
	Lecteur Optique	Aucun
	Lecteur de cartes	micro SD
Communication	Norme(s) réseau	10/100/1000 Mbps
	Norme(s) réseau sans-fil	Wi-Fi 6E
	Technologie Bluetooth	Bluetooth 5.4
	Technologie Intel vPro	Non
	Sans-fil	Oui
Multimédia	Webcam	Oui
Multimédia	Type de H.P	Intégrés
Equipement	AI Ready	Oui
	Type d'activités	Gamer
	Intel Evo	Non
	Norme du clavier	AZERTY
	Localisation	Français
	Clavier rétroéclairé	Oui
	Clavier RGB	Oui
	Pavé numérique	Oui
	Lecteur biométrique	Non
	Office fourni	Non
Connectique	Connecteur(s) disponible(s)	1 X HDMI Femelle
		1 X DisplayPort USB Type C
		1 X Thunderbolt 4/USB-C
		3 X USB 3.0
		1 X Jack 3,5mm Femelle Stéréo
		1 X RJ45 Femelle
Caractéristiques physiques	Couleur	Noir
	Profondeur	275.5 mm
	Largeur	356.8 mm
	Epaisseur	26.7 mm
	Poids	2.7 kg
	Gamme	Acer Predator
	Ultrabook	Non
	Hybride / Convertible	Non
	Indice réparabilité (sur 10)	6.9
	Définition de l'indice	L'indice de réparabilité des produits s'inscrit dans le cadre de la LOI n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Une note de 1 à 10 est attribuée au produit en fonction de son "degré" de réparabilité. 5 critères sont pris en compte pour établir cette notation (durée de disponibilité de la documentation technique, caractère démontable de l'équipement, durée de disponibilité des pièces détachées, rapport entre le prix de vente des pièces détachées et le prix de vente de l'équipement, critères spécifiques à la catégorie d'équipements concernée). L'indice de réparabilité est obtenu en additionnant les cinq notes obtenues puis en divisant ce total par dix pour exprimer une note synthétique sur une échelle de 1 à 10.
Alimentation	Capacité de la batterie	90 Wh
	Nombre de cellules	4
	Batterie amovible	Non
	Charge de la batterie par USB-C	Non
	Chargeur inclus	Oui
Garanties	Garantie commerciale	2 ans constructeur 5 ans vendeur
Garanties	Garantie légale	Voir les modalités
Information sur la sécurité	Personne responsable	Acer Inc.
	Adresse postale	Viale delle Industrie 1/A, 20044 Arese (MI), Italy
	Adresse électronique	eu.compliance@acer.com

Intel Core Ultra 9 275HX 64 Go SSD 2 To (2x 1 To) 16" LED QHD+ 240 Hz NVIDIA GeForce RTX 5070 8 Go DLSS 4 Wi-Fi 6E/Bluetooth Webcam Windows 11 Famille

Descriptif

Fiche technique

Avis clients

question/réponse

Puissance et vitesse sur un écran de 16 pouces 240 Hz

Écran de 16 pouces QHD+ 240 Hz

Performances gaming supérieures

Système de refroidissement performant

Informations générales

Désignation

Marque

Modèle

Système d'exploitation

Système d'exploitation

Famille OS

Langue de l'OS

Système d'exploitation fourni

Processeur et chipset

Marque processeur

Processeur

Type de processeur

Fréquence CPU

Nombre de core

IA

NPU (Neural Processing Unit)

Performances NPU (en milliard d'opérations par seconde)

Mémoire

Taille de la mémoire

Nombre de barrettes

Nombre de slots mémoire disponibles

Type de mémoire

Fréquence(s) Mémoire

Taille de mémoire Max

Graphismes

GPU series

Chipset graphique

Taille mémoire vidéo

Type mémoire vidéo

Max-Q (Design GPU)

NVIDIA Studio

Affichage

Ecran tactile

Type de Dalle

Type d'écran

Taille de l'écran

Résolution Max

Format de l'écran

Ecran large

Dalle mate/antireflets

Dalle brillante

NVIDIA G-SYNC

VR Ready (réalité virtuelle)

Taux de rafraîchissement

Luminosité

Stockage

Configuration disque(s)

Disque fourni

Disque secondaire

Type de Disque

Interface du disque dur

Nombre de disques

Nombre de disques max

Emplacement(s) libre(s) pour disque dur

Lecteur Optique

Lecteur de cartes

Communication

Norme(s) réseau

Norme(s) réseau sans-fil

Technologie Bluetooth

Technologie Intel vPro

Sans-fil

Multimédia

Webcam

Type de H.P

Equipement

AI Ready

Type d'activités

Intel Evo