Qualité décente, trop cher, service client méprisable
J'avais déjà acheté un casque Roccat il y a quelques temps et ce dernier était devenu inutilisable (drivers plus a jour, support arrêté) et je me suis donc rabattu sur le Khan AIMO.
La qualité de son est décente sans être exceptionnelle, idem pour le micro.
Le gros point noir sont les drivers : LE PILOTE NE RECONNAIT PLUS LE CASQUE EN CAS DE CHANGEMENT DE PORT USB ET CRASH SANS ARRET. RÉINSTALLER NE SERT A RIEN.
J'ai contacté le support client plusieurs fois que ce soit via leur site OU via leur page Facebook
Du côté Facebook la première fois on m'envoie promener en me disant que les drivers fonctionnent puis ensuite on me dit qu'ils sont au courant. Quelques mois plus tard toujours aucune amélioration.
Du côté du site internet je me suis fait ignorer pas mal de fois et les seules réponses que j'ai eu étaient : "Pourquoi voulez vous brancher le casque dans un autre port USB"
CAR IL S'AGIT DE PORTS UNIVERSEL BON SANG !!! Quand j'ai renvoyé ma réponse (En leur expliquant que le port utilisé a la base devait être réservé pour la VR) LEUR réponse était "Ou et quand avez vous achetés votre CLAVIER". Je leur ai dit que j'ai un problème de CASQUE et non de CLAVIER.
Depuis plus de réponse :
Roccat a fuir.