Avis sur ZyXEL SBG3300-N

ZyXEL SBG3300-N 239€95
Note générale :
4/10
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  • par Patrick
    Publié le 14 avril 2016
    Produit acheté sur LDLC.com le 04/03/2016
    Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 4

    ZyXEL SBS3300 : article non abouti

    Très déçu par ce modem routeur SBG3300-N et par le SAV ZyXEL (-4 étoiles).

    Bug VPN lorsque la clé partagée fait 32 caractères de long.
    Bug VPN monitor : client connecté n'est pas toujours visible.
    Déconnexion internet.

    A revoir, si un nouveau firmware sort un jour pour corriger tout ça. Actuellement, achat non recommandé.

    SAV LDLC : retour accepté avec avoir et après délai de rétractation (+1 étoile).

    Réponse de [Zyxel] : le 18/06/2018

    Bonjour,

    Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Chaque commentaire nous permet d’améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Par ailleurs, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience retenue.

    3 versions de firmware ont été publiées pour ce produit depuis, qui ont apporté des corrections de bug et de nouvelles fonctionnalités. Chez Zyxel, les mises à jour de firmware sont toujours gratuites, ce qui permet à nos clients de bénéficier en permanence d’un environnement optimal. Ainsi, nous invitons nos clients à toujours mettre à jour leurs équipements.

    Par ailleurs, en cas de bug identifié, n’hésitez pas à contacter le support technique Zyxel qui vous accompagnera dans la qualification et dans la résolution des problèmes. Vous pouvez le joindre par mail à l’adresse support@zyxel.fr ou par téléphone au 0892.69326.10 (appel surtaxé).

    Votre commercial se tient également à votre disposition au 04.72.52.97.97.

    Cordialement,
    L’équipe Zyxel