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      • Par WillyM
        Publié le 08/04/2024
        Achat du 11/03/2024

        Tout va bien avec LDLC, mais la livraison par Chronopost a été un véritable cauchemar, avec des reports injustifiés de la remise du colis, ce qui a rendu la réception très pénible. Je vous supplie, LDLC, de changer d'opérateur de transport !
        Tous les contacts téléphoniques avec l'équipe LDLC que ce soit pour le conseil au niveau du matériel ou pour signaler les problèmes de livraison avec Chronopost ont été super. Le matériel fonctionne très bien.

      • Par Jean-louis V
        Publié le 11/01/2024
        Achat du 13/12/2023

        Toujours aussi satisfait de ce vendeur, rapide et efficace pour faciliter la résolution d'éventuels problèmes.

      • Par JacquesM
        Publié le 29/12/2023
        Achat du 01/12/2023

        Le code d'activation a été reçu rapidement et la mise en œuvre n'a posé aucun problème.

      • Par Jean-louis V
        Publié le 08/12/2023
        Achat du 09/11/2023

        Toujours aussi satisfait de ce vendeur, le service après vente est performant et rapide.

      • Par Jean-louis V
        Publié le 02/12/2023
        Achat du 03/11/2023

        Fournisseur toujours rapide et efficace pour résoudre les problèmes d'installation

      • Par Jean-louis V
        Publié le 24/11/2023
        Achat du 27/10/2023

        Des réponses rapides au problème rencontré pour l'installation du logiciel. Donc satisfait des prestations de ce vendeur.

      • Par Jean-louis V
        Publié le 22/11/2023
        Achat du 24/10/2023

        Transaction effectuée sans problème ,le produit est conforme à la commande, le délai de livraison respecté. Je suis satisfait.

      • Par FlorentM
        Publié le 13/11/2023
        Achat du 11/10/2023

        Avast premium security envoyé avec rapidité je suis très satisfait de la rapidité et de l'efficacité du vendeur, une fois le code rentré tout s'applique automatiquement pas besoin de changer la langue ou quoi que se soit tout se fait dans les règles de l'art

      • Par YoannR
        Publié le 13/11/2023
        Achat du 09/11/2023

        Licence fonctionnelle et conforme aux attentes. Quelques hantises sur le VPN, finalement celui-ci est excellent !

      • Par JeromeB
        Publié le 09/11/2023
        Achat du 12/10/2023

        j'ai reçu rapidement un mail avec le lien pour télécharger le logiciel. L'activation avec le n° de licence n'a pas posé de problème. Je suis satisfait.

      • Par KévinT
        Publié le 13/08/2023
        Achat du 13/08/2023

        Commande reçu 1h après l'achat
        licence fonctionnelle

        Réponse de Eptimum : le 16/08/2023

        Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre logiciel et nous restons à votre entière disposition pour toute question si nécessaire. Cordialement

      • Par Jacques-charles D
        Publié le 04/06/2023
        Achat du 21/04/2023

        Bonjour
        Service en ligne impeccable; Après une période de contrôle de moins de 24H00 j'ai recu mon lien de téléchargement et mon code d'activation

        Réponse de Eptimum : le 11/07/2023

        Bonjour,
        Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Le service client Eptimum

      • Par MatthieuP
        Publié le 11/05/2023
        Achat du 09/04/2023

        Bons conseils en magasin (LDLC), transaction rapide et efficace sur internet. Installation sans difficulté de la suite. Je recommande.

      • Par IsabelR
        Publié le 12/04/2023
        Achat du 15/03/2023

        Très bien, une seule commentaire, j'ai reçu des courriers spam, après mon achat.
        Cordialement,

        IR

      • Par Sébastien B
        Publié le 11/04/2023
        Achat du 14/03/2023

        Clé reçue rapidement et instruction d'installation claire

        Réponse de Eptimum : le 21/04/2023

        Bonjour Monsieur,
        Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous restons bien sûr à votre entière disposition en cas de besoin. Cordialement

      • Par Elie
        Publié le 28/03/2023
        Achat du 28/02/2023

        Commande facile à réaliser et vendeur reactif. Le produit est conforme à mes attentes et facile à installer.

        Réponse de Eptimum : le 21/04/2023

        Bonjour Madame,
        Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire.
        Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
        Cordialement

      • Par FranckB
        Publié le 14/03/2023
        Achat du 11/02/2023

        J'ai eu les réponses à mes questions et de bons conseils

        Réponse de Eptimum : le 24/03/2023

        Bonjour,
        Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire.
        Nous restons bien sûr à votre entière disposition en cas de besoin.
        Cordialement

      • Par Olivier
        Publié le 23/01/2023
        Achat du 25/12/2022

        Les logiciels sont bien installés sur mon nouveau Windows 11 .... j'ai pas encore découvert toutes les fonctionnalités du logiciel.

        Réponse de Eptimum : le 01/02/2023

        Bonjour, merci pour votre commande. Nous vous souhaitons donc une bonne découverte de vos nouveaux produits et nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement.

      • Par ClioBoy
        Publié le 14/01/2023
        Achat du 12/12/2022

        Mél avec procédure de téléchargement et d'installation du produit reçu rapidement, facile à exécuter.
        Très satisfait au final.

        Réponse de Eptimum : le 16/01/2023

        Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement.

      • Par bebertdoudou
        Publié le 29/12/2022
        Achat du 01/12/2022

        J'ai reçu très peu de temps après ma commande la licence.
        J'ai été obligé de passer par un professionnel, qui était à côté de mon domicile, pour faire le clé de boot. Ldlc m'avait proposé de le faire, mais j'ai préféré éviter les km.

      • Par JeanChristopheL
        Publié le 17/12/2022
        Achat du 19/11/2022

        Livraison rapide un samedi et téléchargement facile

        Réponse de Eptimum : le 19/12/2022

        Bonjour,
        Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre produit. Cordialement

      • Par HeleneM
        Publié le 12/12/2022
        Achat du 14/11/2022

        Bonjour l'interlocuteur à la vente à été parfait. Le colis vient d'arriver, (12 decembre) il a mis plus d'un mois en collissimo avant d'être livré avec un coût de 106eutos50. Le paquet est déchiré par endroits. Photos faites. Apparemment l'ordinateur devrait fonctionner . Dès vérification je vous tiendrai informé.

        Réponse de Eptimum : le 14/12/2022

        Bonjour,
        Nous vous remercions pour votre commentaire mais celui-ci ne concerne à priori pas la bonne commande (logiciel Microsoft Office en téléchargement immédiat et non pas un ordinateur).
        Nous restons à votre disposition si besoin.
        Cordialement

      • Par FlorenceC
        Publié le 09/12/2022
        Achat du 11/11/2022

        Aussitôt commandé, Aussitôt reçu. Rien à redire sur ma commande

        Réponse de Eptimum : le 14/12/2022

        Bonjour,
        Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
        Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre produit et restons à votre disposition en cas de besoin.
        Cordialement

      • Par ChristianB
        Publié le 14/11/2022
        Achat du 17/10/2022

        Bonjour
        La commande et la livraison se sont bien passées
        En revanche le numéro de licence a été interrompu sous 2 jours!
        Après un contact direct avec l'assistance expert pdf zendesk, le problème a été résolu après de nombreux échanges avant de trouver la solution.
        Conflit dans la base de registre à cause d'une version de démonstration.
        La desinstallation via le software de l'installation n'était efficace.
        Un soft spécifique de expert.pdf a été nécessaire et à été à l'origine de la résolution.
        Merci à tous

        Réponse de Eptimum : le 05/12/2022

        Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'installation et sommes heureux que cela soit désormais réglé. Nous allons informer nos futurs clients de ce produit des manipulations potentielles à faire en cas de version d'essai préalable sur leur PC. Bonne utilisation. Cordialement

      • Par GerardH
        Publié le 10/11/2022
        Achat du 13/10/2022

        Très bien, rapport qualité prix au top, je recommande !

        Réponse de Eptimum : le 05/12/2022

        Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire très positif. Nous vous souhaitons un bon usage de votre produit. Cordialement

      • Par ChristianO
        Publié le 01/11/2022
        Achat du 04/10/2022

        Téléchargement facile et promptitude à répondre aux questions. Conseils efficaces.

        Réponse de Eptimum : le 07/11/2022

        Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire positif. Bonne utilisation. Cordialement

      • Par YongouaS
        Publié le 28/10/2022
        Achat du 30/09/2022

        Logiciel dont l'accès permanent est permis par un partenaire de LDLC. Opération bien réglée avec envoi d'un code qui permet d'obtenir une licence de la part du fabricant. Le logiciel en lui-même est à télécharger depuis le site web du concepteur.
        Bref, le processus comporte plusieurs étapes bien expliquées par Eptimum et relayées également par LDLC. Au bout du compte, mon logiciel est installé et fonctionne.

        Réponse de Eptimum : le 07/11/2022

        Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre produit. Cordialement

      • Par SoniaP
        Publié le 18/10/2022
        Achat du 18/10/2022

        Rapide, efficace. Je recommande.
        Très facile à installer.

        Réponse de Eptimum : le 20/10/2022

        Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire très positif et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Très cordialement

      • Par AnnieR
        Publié le 10/10/2022
        Achat du 09/09/2022

        SUPER PRODUIT RIEN A REDIRE L ORDINATEUR EST PLUS RAPIDE IL FAUT DIRE QUE J AVAIS WINDOW 7

        Réponse de Eptimum : le 12/10/2022

        Bonjour, merci pour votre commentaire très positif, nous sommes ravis de lire que ce produit répond à vos attentes. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement

      • Par Jean-marieM
        Publié le 25/07/2022
        Achat du 27/06/2022

        Produit tout à fait conforme à ce que je recherchais,
        ceci tant au niveau fonctionnalités que délais et prix

        Réponse de Eptimum : le 26/07/2022

        Bonjour, Merci pour votre commentaire et note. Nous sommes ravis de lire cela et d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement

      • Par DanielL
        Publié le 20/07/2022
        Achat du 22/06/2022

        TOP produit
        super rapide a la livraison ... par mail !

        Réponse de Eptimum : le 21/07/2022

        Bonjour,
        Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très cordialement

      • Par BrahimT
        Publié le 18/07/2022
        Achat du 19/06/2022

        Clé d'activation reçue rapidement par mail et fonctionnelle.

        Réponse de Eptimum : le 21/07/2022

        Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous restons à votre entière disposition si nécessaire. Très cordialement

      • Par AurelienB
        Publié le 27/06/2022
        Achat du 30/05/2022

        Je connaissais déjà Acronis, mais la v.2021 est nikel et très bien, pas d'erreur de sauvegarde, je trouve très simple à paramétrer les options de sauvegarde, assez intuitif. Je recommande vraiment cette utilitaire pour les novices ou meme de simple expert car il intègre des outils (comme le clonage...) jai meme cloné mon disk M.2 NVMe sur un disk SATA non SSD.
        Sauvegarde de mon M.2 sur un disk SATA 2.5" non SSD (ancienne génération), nikel aucun soucis. Mise en oeuvre de la licence numérique sans soucis, vous recevez bien la clé d'activation par mail dans les heures qui suivent au max. Cette licence est perpétuelle (à vie) faire attention car il existe le meme logiciel en abonnement ! Très bon rapport fonctionnalités et qualité/prix.

        Réponse de Eptimum : le 28/06/2022

        Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que le produit et sa livraison ont pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement.

      • Par ThierryJ
        Publié le 13/05/2022
        Achat du 14/04/2022

        Produit conforme et installation sans souci sur le Pc

        Réponse de Eptimum : le 16/05/2022

        Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que celle-ci soit conforme à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

      • Par Asuna98
        Publié le 04/05/2022
        Achat du 06/04/2022

        Bon rapport qualité prix je conseille fortement peut-être utilisé sur plusieurs appareils

        Réponse de Eptimum : le 04/05/2022

        Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre achat corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

      • Par Jean-marieM
        Publié le 12/04/2022
        Achat du 15/03/2022

        Produit conforme à ce que j'attendais (comme si je l'avais acquis directement chez ACRONIS, mais chez qui il n'est plus distribué)
        Aucun souci avec le téléchargement

        Réponse de Eptimum : le 14/04/2022

        Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bonne utilisation !

      • Par LaurentP
        Publié le 08/04/2022
        Achat du 09/03/2022

        Très satisfait du produit il répond à mes attentes.

        Réponse de Eptimum : le 14/04/2022

        Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le produit réponde bien à vos attentes et nous vous en souhaitons donc une très bonne utilisation.

      • Par NADINED
        Publié le 07/04/2022
        Achat du 10/03/2022

        cette application n'est pas simple manque d'explication et nous sommes laissé un peu de côté du au fait que cette application n'est pas au catalogue, ce qui fait que lorsque nous les joignons il y a un manque de considération.

        Réponse de Eptimum : le 08/04/2022

        Bonjour,
        Nous sommes désolés d'apprendre que ce logiciel vous semble compliqué. Sachez qu'en cas de besoin, vous pouvez joindre la hotline de l'éditeur, EBP, aux coordonnées suivantes : 01 34 94 80 80 . Vous trouverez également un centre d'aide en ligne ici : https://support.ebp.com/hc/fr/search?utf8=%E2%9C%93&query=ma+gestion+immobili%C3%A8re
        Nous restons à votre disposition pour toute précision si nécessaire.

      • Par ElisabethL
        Publié le 26/03/2022
        Achat du 26/02/2022

        Commande simple et produit installé sans difficulté

        Réponse de Eptimum : le 29/03/2022

        Bonjour, nous vous remercions pour votre achat et pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

      • Par BEEP
        Publié le 14/03/2022
        Achat du 14/02/2022

        Lien reçu par mail le jour même de l'achat mais inactif. Un Copier de l'adresse puis un Coller m'ont permi de télécharger le logiciel.
        Merci à l'équipe de LDLC qui m'a renvoyé le mail d'origine qui, bien sûr, comprenait ce lien inactif....
        Cordialement.

        Réponse de Eptimum : le 15/03/2022

        Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et pour votre commentaire effectivement judicieux :-) Nous écrivons par défaut dans nos procédures d'installation "cliquez sur" alors que notamment pour des raisons de sécurité les liens ne sont pas directement actifs.... Nous allons les modifier à l'avenir pour indiquer qu'il faut les copier/coller. Nous vous présentons donc nos excuses pour la perte de temps que cela vous a occasionné et nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

      • Par JuanmanuelF
        Publié le 06/01/2022
        Achat du 09/12/2021

        Excellente communication avec le vendeur. Le produit correspond bien à l'offre et son prix était très intéresant.

        Réponse de Eptimum : le 07/01/2022

        Bonjour,
        Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre produit.

      • Par VLG40
        Publié le 31/12/2021
        Achat du 03/12/2021

        je ne suis pas content de la prestation fournie lorsque j'ai commandé chez LDLC le logiciel Photoshop element. LDLCm'a renvoyé sir le site de Optimum qui annoncait la fourniture du téléchargement dans les 2 heures. suivant le paiement. Nous etions un vendredi apres midi et le paiement a éré aussitot accepté. Mais rien n'est venu d'Optimum permettant le télechargement clmme il etait annoncé !!
        Bien sur aucune réponse d'Optimum ni de LDLC qui renvoyait sur Optimum. J'avais un travail a faire pendant le weekend qui a du etre annulé. Le lundi matin suivant j'ai tecu d'optimum le message permettant le telechargement, soit 3 jours a pres la commande.
        En tant que vieux client je suis déçu par LDLC qui s'est associé avec un fournisseur non fiable.

        Réponse de Eptimum : le 31/12/2021

        Bonjour,
        En effet, votre commande est arrivée à 17h45 le vendredi et exceptionnellement nous n'avons pas été en mesure de vous la livrer avant le weekend. Nous comprenons votre mécontentement légitime et nous vous assurons faire le maximum pour éviter autant que possible ce genre de situation. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir l'occasion à l'avenir de vous prouver la qualité et l'efficacité de nos services.

      • Par Birkjak
        Publié le 24/12/2021
        Achat du 26/11/2021

        Malgré une commande passée par erreur l''échange a pu avoir lieu , non sans mal , mais le suivi de bien que commande compliqué, été fait avec efficacité.
        Merci

        Réponse de Eptimum : le 29/12/2021

        Bonjour,
        Nous vous remercions pour votre commentaire et nous restons à votre entière disposition si nécessaire.

      • Par RomainD
        Publié le 08/11/2021
        Achat du 11/10/2021

        Envoi de la clé de licence par mail très rapide. Produit conforme, vendeur à recommander.
        Antidote est un logiciel incontournable pour la correction orthographique, certainement le meilleur.

        Réponse de Eptimum : le 10/11/2021

        Cher Monsieur, nous sommes ravis que le produit et nos services aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

      • Par OlivierN
        Publié le 06/11/2021
        Achat du 09/09/2021

        Dès le départ, ce fut simple dans le choix et la description, et dès la confirmation de la commande fut disponible, alors merci pour votre professionnalisme, d'autant que le produit semble opérer parfaitement.

        Réponse de Eptimum : le 10/11/2021

        Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

      • Par AlbertA
        Publié le 25/10/2021
        Achat du 27/09/2021

        Absolument parfait, un logiciel incontournable à un prix défiant toute concurrence. Un produit bien emballé, un suivi impeccable et une livraison dans les délais

        Réponse de Eptimum : le 10/11/2021

        Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que le produit et nos services aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

      • Par CamilleD
        Publié le 20/09/2021
        Achat du 23/08/2021

        Avec beaucoup d'incompréhension à l'installation et de problème en fin utilisation pour l'instant répondant à mes attentes

        Réponse de Eptimum : le 10/11/2021

        Cher Monsieur, nous sommes désolés pour les problèmes d'installation que vous avez rencontré initialement. Vos commentaires nous permettent d'améliorer les procédures / informations que nous fournissons à nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre entière disposition si besoin.

      • Par J. Elo
        Publié le 31/08/2021
        Achat du 03/08/2021

        Produits conformes à la description. Délais de Réception très satisfaisant. Très bon suivi de LDLC et du vendeur. Je recommande

        Réponse de Eptimum : le 10/11/2021

        Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que tout se soit déroulé conformément à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

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      Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

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      Toute demande de retour doit être faite via le formulaire dédié au retour dans la FAQ (voir la rubrique Contacter le vendeur à propos d'une commande). Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise à l'adresse qui vous sera communiquée.
      Attention : le délai est sous réserve que le produit n'ai ps déjà été activé conformément à la législation en vigueur sur les produits vendus sous forme électronique.

      Garanties et reprise

      Pour demander une prise en charge au titre d’une garantie ou d’une reprise, contactez le vendeur via le formulaire disponible dans la rubrique Aide.

      Garanties légales

      Vous bénéficiez en plus de la garantie commerciale de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale des défauts de conformité. Consultez cette page pour plus de détails.

      Garantie commerciale

      14 jours

      Politique de reprise des produits usagés

      A compléter

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      • Raison sociale : Eptimum
      • Adresse du siège social : 49 rue de la vanne, 92120, Montrouge, France (métropolitaine)
      • Numéro de TVA : FR27495144750
      • SIRET : 49514475000017
      • RCS : 495 144 750
      • Identifiant(s) éco-organismes : Non applicable

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