Chez My Alarme, la priorité c'est vous ! Présent sur Internet depuis 2009, notre ambition est de proposer à nos clients le meilleur rapport qualité-prix sur un large choix d’alarmes et de systèmes de vidéosurveillance.
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Très bon produit, livraison ok, bien emballé, rapide.
je recommande le service et la description du site etait conforme au produit -
RAS, transaction passée de maniere impeccable, produit conforme, livraison conforme
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Parfait, conforme à la description. Et de bon conseil et répond rapidement. Top !
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Livraison très rapide. Produit conforme à la commande. Fonctionne très bien.
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La commande a été envoyé très vite, elle a été déposé dans un relais et je l'ai récupéré.
Par contre, la télécommande ne fonctionne déjà plus! -
Emballage, colisage, délai et vendeur rien à redire, c'est parfait.
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Produit conforme à la description. Annoncé "de stock", il a fallu attendre la livraison du fabricant chez ce fournisseur... donc un délai de livraison plus long !
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rapidité d expedition et article au top...
prix competitif
recommande ldlc -
Le produit correspond à la description.
La commande a été traitée rapidement et je l'ai reçu rapidement.
Bref...au top !! -
Je n’ai toujours rien reçu. J’ai reçu un message que ça a été livré sans plus d’explications. Pas d’adresse où je pourrai récupérer le colis vu qu’ils n’ont pas pas me contacter.
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Pas de problème avec le vendeur, la commande a été expédiée rapidement.
J'enlève une étoile car les fiches des produits ne sont pas toutes très claires et je pense qu'il manque des informations essentielles. -
Produit de haute qualité et comme d'hab.,.: Merci LDLC
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Je retire une étoile pour l'emballage qui n'était pas correctement fermé lors de ma première commande.
Rien à redire au niveau délai. 2 jours entre la validation de la commande et l'expédition du produit est un délai tout à fait correct.
Je n'ai pas eu plus d'interaction avec le vendeur et je ne peux donc pas juger d'autres critères. -
Tout s'est bien passé
Le délai
La réception
L'état du matériel -
tres bien,
lourde, facile a utiliser,
bien mieux qu'un truc no name... -
Livraison rapide et sécurisée , emballage sérieux. Le produit correspond à la description. Notice bien présente, en français, et pas à pas. De petites améliorations pourrait y être apportées. Produit en cours d'installation...
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Déjà rien de bien clair sur le fait que ce soit une market place et non un véritable vendeur. Ensuite; commande passée et payée le 1er Mars 2022; livraison sous 7 jours annoncés. le 4 Avril je dois relancer le revendeur qui m'avait annoncé un retard et une relivraison au 20 Mars.
Bref, rien de très glorieux.Réponse de My Alarme : le 26/04/2022Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement pour ce délai de livraison anormalement allongé. Notre fournisseur rencontre des difficultés d'approvisionnement en raison de la rupture de certains composants électroniques.
Nous avons tenté de vous joindre par mail via la messagerie LDLC et par téléphone afin de vous informer de l'état de votre commande et vous proposez, si vous le souhaitez, un remboursement.
Nous vous réitérons nos excuses pour cet incident avec notre fournisseur et restons dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe My Alarme -
Malgré plusieurs tentatives, je n'ai toujours pas réussi à connecter l'appareil sur la livebox : "connecté sans internet"
Réponse de My Alarme : le 21/04/2022Bonjour,
Suite à vos difficultés de connexion au réseau wifi, notre service technique est intervenu afin de vous assister dans la configuration de votre sonnette vidéo.
Nous espérons que votre nouveau matériel réponde à vos attentes et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
My Alarme -
Je mets 3 étoiles, car la distance de détection est inférieure a mes attentes, en effet de jour comme de nuit elle atteint a peine 5/6m ...
Par contre la qualité de l'image est très bonne de jour comme de nuit.
La détection de mouvement est assez difficile a régler si l'on ne veut pas avoir une notification toutes le s30 secondes.. mouvements de branches , passages d'insectes.
Une bonne caméra extérieur WiFi (aucun problème de mise en service ni de paramétrage, associée avec une SD 128Go), mais qui servira plus a surveiller une simple porte d'entrée qu'une cour. -
Livraison rapide et conforme a la commande très bien conditionner dans un plis discret.Rien a redire.
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Prix intéressants, livraison dans les temps prévus, produits conformes à l'attente. Sans soucis. Satisfait.
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Produit conforme. Il ne reste plus qu'à l'installer et à le paramétrer.
Cela sera fait quand il fera un peu plus chaud !! -
Appareil livré dans les temps et très bien emballé. Fonctionne parfaitement. Je suis ravie de cet achat.
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Très satisfait de ce produit, la qualité est au rendez vous, de nombreuses fonctionnalités très intéressantes.
A recommander si vous recherchez un système d’alarme abordable et surtout fiable par rapport à des produits à très bas prix. -
On m'a d’abord annoncé que ma commande n'était plus disponible et près d'une semaine plus tard me dire que cela avait été envoyé. Entretemps, j'avais passé la même commande ailleurs et reçue avant la vôtre !!
Ce n'est pas grave, j'utiliserai ce matériel ailleurs. -
mauvais articles reçu!
soit disant article de remplacement mais qui n'a absolument pas la même fonction!
impossible à joindre au téléphone,
quand on arrive à les joindre, ils vous demandent d'envoyer un mail!
après plusieurs mails d'envoyer, pas de réponses!
obliger de menacer de porter plainte pour avoir une réponse.
retour et remboursement en cours, en espérant qu'il n'y ait pas d'autres surprise!!!Réponse de My Alarme : le 01/12/2021Bonjour,
Nous regrettons cet incident sur votre commande. Comme expliqué par notre service client ce lundi, face à l'arrêt de votre modèle commandé, le fournisseur a choisi de vous envoyer un produit de remplacement.
Et malheureusement vos précédents mails du 19 et 23 novembre n'ont pas été reçus par nos services suite à un souci informatique. Notre service client a lancé une procédure de retour afin de vous rembourser votre commande.
Nous vous réitérons nos excuses,
Cordialement,
My Alarme
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Ezviz - Caméra à deux objectif 2K - H9c 2K
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Ezviz - Caméra à deux objectif 3K - H9c 3K
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Ezviz - Caméra dôme Wifi connectée - H4
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Ezviz - Caméra IP intérieure dual 2K H7c
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Ezviz - Caméra panoramique et inclinable H8c 4G
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Ezviz - Kit thermostat intelligent pour radiateur - CS-T55/A3-A(EU standard)(Kit)
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Ezviz - Passerelle domestique centrale d'alarme WiFi intelligente
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Ezviz - Sonnette à judas sans fil - DP2 2K Ezviz
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Ezviz - Sonnette video alimenté par batterie - EP3x PRO
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Ezviz - Visiophone connecté - TP7 Ezviz
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Ezviz - Visiophone connecté Wifi - EP7 Ezviz
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Dahua - Boîtier pour Caméra réseau WizMind Covert Pinhole 4MP - IPC-HUM8441-E1 - DAHUA
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Dahua - Caméra réseau détection de fumée IR 5MP IR AI-fire - DHI-HY-SAV849HAP-E – DAHUA
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Dahua - Dahua - Enregistreur NVR 12MP - NVR2104HS-P-S3
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Dahua - Détecteur de porte sans fil - DHI-ARD323-W2(868)
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Dahua - Enregistreur DVR Penta-brid 8 canaux WizSense 4K
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Eltako - Connecteur de pontage de bus - BBV14
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Hikvision - Caméra tube IP thermique et optique bi-spectre 4MP IR 40 m - Hikvision
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Hikvision - Enregistreur DVR AcuSense Turbo HD 16 canaux- iDS-7216HUHI-M2/S(C)/4A+ALM16/4
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Trio2Sys - Kit support blanc compatible ODACE 1 touche volet roulant - T2S10040013
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Trio2Sys - Kit support blanc compatible ODACE 2 touches volet roulant - T2S10040016
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NOUS - Lot de 2 Prises intelligentes Zigbee 3.0 - NOUS-A1Z-2
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NOUS - Lot de 4 Prises intelligentes Zigbee 3.0 - NOUS-A1Z-4
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NOUS - Prise intelligente Zigbee 3.0 avec mesure de consommation - NOUS-A1Z-1 - NOUS
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Ajax - Détecteur de fumée et d'oxyde de carbone sans fil FireProtect Plus - Blanc - Ajax
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Comelit - Kit vidéosurveillance wifi 4 Caméras/1 NVR WIKIT004S05NAFR
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Hikvision - Caméra Bullet à focale variable
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Dahua - Boîte de jonction étanche pour caméra - DH-PFA136-B
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Dahua - Caméra HDCVI Dôme IR 2MP - HAC-HDW1200TP-Z-A-2712-S6
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Dahua - Caméra tube IP IR 4MP - DH-IPC-HFW1431TP-ZS-2812-S4
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Dahua - Microphone omnidirectionnel haute sensibilité - DH-HAP301
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Dahua - Switch réseau non administrable 24 ports - DH-PFS3024-24GT
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Fibaro - Prise intelligente Commutateur/Consomètre Z-Wave Plus - FGWPF-102-ZW5
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Fibaro - Prise murale intelligente type F Walli Z-Wave Plus - FGWOF-011-8
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Golmar - Kit interphone vidéo encastré 1 appel BUS 2 fils G2P NEXA - GNX5110/ART7WH
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Golmar - Kit interphone vidéo encastré 2 appels BUS 2 fils G2P NEXA - GNX5220/ART7WH
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Heatit Controls - Thermostat Wi-Fi pour plancher chauffant électrique - HEATIT_5430589
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Nuki - Détecteur d'ouverture de porte intelligent Bluetooth - NUKI_220648
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Nuki - Passerelle Internet Nuki Bridge - NUKI_220694
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Nuki - Serrure connectée Bluetooth/Wi-Fi Nuki Smart Lock 3.0 Pro Blanc - NUKI_220803 - NUKI
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Nuki - Serrure connectée Bluetooth/Wi-Fi Nuki Smart Lock 3.0 Pro Noir - NUKI_220806
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Eltako - Passerelle réseau profilé bus RS485 - FGW14
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Ajax - Alarme maison Ajax StarterKit Balck
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Foscam - Coffret étanche FABWMB pour caméra dôme Foscam Noir
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Dahua - Caméra dôme IP extérieure 4 MP IR 30m WizSense
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Dahua - Enregistreur vidéo IP WizSense 32 canaux
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Shelly - Adaptateur pour capteur de température et d'humidité SHELLYHTUSBPSB – Shelly
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Nice Home - Motorisation portail coulissant FILO 600F PACK FAMILY
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Politique de livraison
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Garantie commerciale
Durée légal constructeur
Politique de reprise des produits usagés
GRATUIT 1 POUR 1
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- Adresse du siège social : 4 avenue André Reinson, 33300, Bordeaux, France (métropolitaine)
- Numéro de TVA : FR02751560103
- SIRET : 75156010300051
- RCS : 75156010300051
- Identifiant(s) éco-organismes : FR022550_05PRL0;FR218355_03ULDF;FR218355_01VLFO
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