Questions fréquentes :

Reprises et remboursement

Modalités de reprise
Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce délai est porté à 21 jours en cas de sélection d'un Pack Confort et à 30 jours en cas de sélection d'un Pack Expert. Un numéro de retour est nécessaire au traitement d’une reprise : vous pouvez l’obtenir en nous contactant grâce aux coordonnées ci-dessous.

Délai et modalités de remboursement
Le remboursement est mis en place au plus sous un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le remboursement est demandé. Il est réalisé à l'aide du même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale (à l'exception des commandes réglées par carte bleue virtuelle qui sont remboursées par chèque.
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