Bien está lo que bien acaba
CUIDADO con comprobar el paquete al recibirlo y el funcionamiento del aparato en la estela Y en caso de problemas, ¡contacta con LDLC en un plazo de 72 horas!
Para que conste:
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido. Recibido en la tienda LDLC, con el embalaje intacto => Paquete no desenvuelto (regalo de Navidad) y TV no probada en 72 horas ... El televisor no funcionaba cuando lo desempaqué y lo puse en marcha el 25/12, problema con la pantalla => ¡imposible de usar!
Después de contactar con LDLC: el primer mensaje = no podemos hacer nada por ti, tenías que probar el televisor en las 72 horas siguientes a la entrega... ¡Genial, pero no se hace para usar un regalo antes de ofrecerlo!
Afortunadamente, LDLC aceptó sustituir el televisor que no funcionaba de forma excepcional. La entrega del nuevo producto, esta vez perfectamente funcional, se hizo de forma rápida y sin problemas, directamente a la persona interesada => se probó en 72 horas...
Así que una estrella menos por la ducha fría del 1er mensaje del servicio postventa de LDLC, pero después del acuerdo, nada que decir sobre la calidad del servicio.
