Caso poco fiable
Compré mi primer estuche Heatzy en enero de 2017 en LDLC. Mi objetivo al principio era probarlo antes de equiparlo para toda la casa. Mis problemas comenzaron a fines de febrero de 2017, después de 2 meses de uso. El caso se rompió, apareció el led azul pero con una intensidad muy débil e intermitente. Entonces me comunico con Heatzy, quien me pide que contacte a LDLC para obtener la garantía. Mi caso se intercambiará a mediados de marzo de 2017. En junio de 2017, rebelote, la caja intercambiada tampoco funciona. Mismo síntoma que el primero. Dos desgloses en 6 meses, me comunico con el soporte de Heatzy para solicitar un reembolso porque considero que su caso no es confiable. El soporte me responde que han identificado un problema eléctrico en la primera generación de productos y que acaban de lanzar un nuevo caso que corrigió esta inquietud. Me mandan 2 cajas por las molestias. No reconecto estas 2 cajas en el mes de octubre de 2017 porque no tengo uso en verano. Y en noviembre de 2017, el tercer cuadro hacia abajo por las mismas razones que los primeros 2. Después de algunos intercambios de correo electrónico, el soporte ya no responde.
Estoy muy decepcionado por Heatzy que vende cajas no confiables. Además, la programación a través de un teléfono inteligente no le permite editar y guardar múltiples programas personalizados. En conclusión, basura ... qué decepción.
