Avis sur Dell XPS 15-9570 (9570-3467)

Dell XPS 15-9570 (9570-3467) 1 599€95
Note générale :
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  • par Samuel C
    Publié le 19 décembre 2018
    Produit acheté sur LDLC.com le 13/12/2018
    Nombre d'avis : 2 Note moyenne : 1

    Que des problèmes

    Un produit livré en retard. A l'ouverture tout semble fonctionner mais des problèmes de sons que je passe des heures à résoudre: Je contact le service client windows qui n'arrive pas à régler mon problème et m'envoie vers le service client Dell qui m'invite à restaurer ma version de Windows. Ce que je fais à plusieurs reprises mais aucune amélioration si ce n'est d'autres bugs que je passe également plusieurs heures à résoudre. Aujourd'hui je souhaite travailler avec cet ordinateur mais j'ai surtout passer au moins une quinzaine d'heures à le faire fonctionner correctement sans résultat. Avant de vendre un produit, il s'agirait peut-être de s'assurer de son fonctionnement... Il ne me reste plus qu'à faire appel à mon droit de rétractation si je ne veux pas à nouveau perdre des semaines à attendre de pouvoir avoir le minimum : un produit en état de fonctionnement. Si je le renvoie au service Dell, je vais encore perdre deux semaines pour ne même pas être certain d'avoir un produit neuf et fonctionnel à l'arrivée...